expérience client

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Quelles seront les futures tendances autour de l’expérience client ?

3 avril 2025

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Interview : Adobe Summit 2025, hyperpersonnalisation et IA agentique

2 avril 2025

Adobe Summit 2025 : Les agents IA au cœur de l’expérience client

18 mars 2025

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13 mars 2025

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11 mars 2025

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KPMG dévoile les bonnes pratiques en matière d’expérience client en 2025

5 mars 2025

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Devenez la star de la campagne Qatar Airways grâce à l’IA

4 septembre 2024

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Le marketing de Luxe entre innovation et résilience

25 juillet 2024

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Fendi introduit la 3D dans ses boutiques avec Epic Games !

4 juin 2024

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Adobe Summit 2024 : l’expérience client à l’ère de l’IA générative

15 avril 2024

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Une veste de ski BOSS est transformée en appareil intelligent

25 janvier 2024

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Quand l’expérience de marque et l’expérience client ne matchent pas

18 décembre 2023

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Expérience client : comment optimiser son parcours pour en démultiplier l’impact ?

18 décembre 2023

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Ces présentoirs novateurs reflètent fidèlement l’esthétique de DB JOURNEY

30 octobre 2023

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96 % des utilisateurs d’Agorapulse lui ont décerné 4 ou 5 étoiles !

21 juin 2023

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Paris Aéroport présente un nouveau territoire de communication

6 avril 2023

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Extime : la première marque d’hospitalité aéroportuaire

29 mars 2023

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Prank : les conseillers Orange relèvent des défis improbables !

15 mars 2023

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Reconnaissance client : 11 marques tirent leur épingle du jeu en 2023

6 mars 2023

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L’hyper personnalisation via la data : comment ça marche ?

8 décembre 2022

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Renforcez votre image de marque avec des expériences uniques

5 décembre 2022

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Hennessy associe des expériences physiques aux NFT de son Café 11

22 novembre 2022

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Consommateurs : de nouveaux usages se développent

25 octobre 2022

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Webinar : l’expérience client en 2022, quelles bonnes pratiques ?

14 octobre 2022

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Comment proposer des expériences engageantes en e-commerce ?

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Comment créer une expérience inoubliable grâce au retail design ?

11 juillet 2022

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Dickies dédie des expériences impactantes à sa dernière collection !

23 juin 2022

Le Parc Astérix mise sur une nouvelle communication relationnelle !

11 avril 2022

62% des Français ont déjà délaissé une marque après une mauvaise expérience client

6 avril 2022

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AR/VR, metaverse : enjeux et perspectives techniques, marketing et éthiques

16 mars 2022

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Subway offre un service 5 étoiles à ses clients sur un yacht pop-up !

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Ces supermarchés proposent des “blabla caisses” !

9 février 2022

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A Dubaï, IKEA renforce ses équipes… avec des clients habillés en jaune

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La Famille – Finest Lunch : la marque qui va révolutionner vos instants food en entreprise

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Dyson ouvre un magasin virtuel pour faire découvrir ses produits phares

25 novembre 2021

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Newsletter : quels avantages pour les marques ?

10 novembre 2021

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Domino’s Pizza épate ses clients avec des surprises gratuites !

12 août 2021

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Ecouter les 286 pages du catalogue d’IKEA en podcast, ça vous dit ?

18 mars 2021

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Maybelline New York utilise la réalité augmentée de Snapchat !

4 mars 2021

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Du multicanal à l’omnicanal : la clé d’une expérience client réussie

20 juillet 2020

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Les chatbots : nouvelles stars multitâches des marques ?

22 février 2017