McDonald’s ouvre un espace jeu dans l’app McDo+ et lance « FC McDo », en collaboration avec la Ligue 1. Razorfish, l’agence digitale de Publicis France, en signe l’imagination et la conception.
Ce jeu mobile le prouve : McDonald’s ne se limite plus à la restauration rapide. L’enseigne s’intègre plus profondément dans la culture et le quotidien de ses clients. Elle mise sur la gamification et les passions fédératrices, comme le foot, pour créer des expériences de marque engageantes, fédératrices et fidélisantes.
Le « FC McDo » : un concept de jeu runner pour enrichir l’expérience client
Concrètement, comment fonctionne ce jeu mobile ? Le « FC McDo », conçu par Razorfish, est disponible depuis un nouvel espace dédié dans l’app « McDo+ ». Il permet aux utilisateurs et fans de foot de définir un avatar aux couleurs de leur club favori. Ces derniers peuvent choisir parmi les 18 équipes de la saison 2025–2026, et jouer sur un terrain de foot pour collecter des points. Le challenge : éviter les obstacles, collecter des bonus, marquer des buts en fin de course pour multiplier son score et progresser dans le classement hebdomadaire.
Ce gameplay simple d’accès et immersif favorise la rétention et l’utilisation des points de fidélités cumulés par les clients. En effet, pour participer, les consommateurs convertissent leurs points de fidélité McDonald’s en jetons de jeu. Des compétitions sont organisées chaque semaine, du 26 août au 27 octobre, avec des récompenses à la clé : TV Samsung, expériences VIP en Ligue 1, et bien plus encore.
L’utilisateur et le divertissement au cœur de la stratégie marketing
Le lancement de l’espace jeu inauguré par la sortie du « FC McDo », dont le développement technique a été fait par l’agence Publicis Sapient US, s’inscrit dans une stratégie CRM coconstruite avec Razorfish. L’objectif ? Diversifier et gamifier la stratégie de fidélisation. En plus de varier les modes de consommation des points de fidélités et de proposer des expériences immatérielles, cette nouvelle offre attire de nouveaux utilisateurs dans l’application McDo+ et augmente la fréquence d’utilisation de l’app.
À découvrir sur JUPDLC
Cette stratégie résulte d’une volonté d’épouser les codes culturels et les passions des consommateurs. Cela s’illustre notamment grâce au partenariat avec la Ligue 1, dans la lignée des collaborations précédentes avec des géants du jeu vidéo tel que FIFA. Les audiences cibles seront informées par une campagne média en digital et social, orchestrée par Starcom. Publicis Media Content mènera également une activation hacks.
McDonald’s : l’innovation digitale au service de l’expérience client
Razorfish accompagne McDonald’s dans le développement de son écosystème digital (application mobile et site) depuis 2019. Avec plus de 14 millions d’installations en France et 300 000 utilisateurs uniques quotidiens de l’application McDo+, McDonald’s a su utiliser les leviers du digital pour fluidifier l’expérience aussi bien en ligne qu’en restaurant, notamment avec des fonctionnalités telles que le geo-fencing pour le click & collect ou la commande à table depuis l’application en restaurant.
Avec la création d’un espace de jeu dans son application mobile, McDonald’s démontre une fois de plus son statut de pionnier digital dans le secteur de la restauration rapide. L’enseigne propose en effet des services qui engagent et fidélisent… Tout en restant profondément ancrée dans les attentes culturelles de ses consommateurs !
Pour en savoir plus sur Razorfish France, rendez-vous sur sa page dédiée !
