« La montée en puissance de l’IA va renforcer le besoin de se réunir, de communiquer et de partager de manière spontanée ». Cette conviction, portée par Marion Béchy, Leader Onepoint Live, invite à repenser la place des rencontres physiques dans les entreprises. À mesure que les outils numériques prennent en charge une part croissante du travail, l’événement professionnel ne se limite plus à transmettre de l’information. Il devient un espace où peuvent s’exprimer ce qu’aucun outil ne remplace : « l’entraide, la compréhension de l’autre, l’esprit critique et la valorisation de la singularité ».
C’est dans cette perspective que Onepoint Live, le pôle événementiel du groupe Onepoint, accompagne les entreprises dans la conception et l’organisation de leurs événements. En s’appuyant sur des lieux, des expertises et des technologies, l’équipe cherche à dépasser la simple mise à disposition d’un espace pour imaginer des formats adaptés aux enjeux de chaque organisation.
Pour en comprendre les enjeux, entre personnalisation, engagement et nouvelles attentes des entreprises, nous avons échangé avec Marion.
JUPDLC : Pour commencer, pouvez-vous nous présenter votre parcours et votre rôle au sein de Onepoint Live ?
Marion Béchy : Après avoir piloté quatre lieux événementiels, dont trois chez Chateauform’, j’ai rejoint Onepoint Live en janvier 2024 pour diriger l’équipe parisienne. Aujourd’hui, nous concevons et opérons des événements au cœur des deux QG parisiens de Onepoint, situés à deux pas du Trocadéro. Pour celles et ceux qui ne nous connaissent pas encore, Onepoint Live propose des lieux d’exception au cœur des villes, augmentés par les expertises de Onepoint.
JUPDLC : Aujourd’hui, les entreprises attendent bien plus qu’un simple lieu pour organiser leurs événements. Quelles sont les nouvelles attentes des marques en matière d’expériences B2B ?
Marion Béchy : Au-delà du lieu, les entreprises recherchent aujourd’hui un équilibre juste entre le cadre, la restauration et la technique. Lorsque ce triptyque fonctionne, l’enjeu devient d’attirer les invités et de limiter au maximum le no-show : il faut donc créer une proposition qui surprenne et donne réellement envie de se déplacer. Chez Onepoint live, nous proposons à nos clients d’augmenter la valeur de leur événement en s’appuyant sur l’intervention de nos experts internes pour, par exemple, une conférence inspirante, une facilitation d’atelier ou le pilotage d’un hackathon. Cela nous permet d’aider les marques à renforcer le souvenir laissé aux participants, en rendant certains moments mémorables, et en favorisant les échanges ainsi que les connexions entre invités.
JUPDLC : Selon vous, qu’est-ce qui fait aujourd’hui la différence entre un événement professionnel « classique » et une véritable expérience capable de marquer durablement les participants ?
Marion Béchy : La différence se joue dans la personnalisation : il faut comprendre précisément l’intention et l’objectif de l’événement du client pour concevoir une expérience capable de devenir mémorable. Dans « personnalisation », je n’entends pas de faire apparaître les logos de l’entreprise sur les glaçons, je pense plus à viser juste sur l’intention de l’événement. Comprendre précisément où veut aller le client.
JUPDLC : Onepoint Live réunit des espaces, des expertises et des technologies au service des entreprises. Comment concevez-vous des expériences qui répondent à la fois aux objectifs business des marques et aux attentes des publics ?
Marion Béchy : Nous accueillons exclusivement des événements corporate. Les publics diffèrent donc principalement selon la culture de l’entreprise, les codes de son secteur d’activité et son actualité. Pour chaque événement, notre point d’entrée reste l’interlocuteur côté client, qui endosse le rôle d’organisateur. C’est à travers lui que nous comprenons l’objectif final de l’événement et que nous pouvons répondre au mieux aux attentes de ses invités.
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JUPDLC : L’intelligence artificielle s’invite progressivement dans l’événementiel. Comment transforme-t-elle aujourd’hui la manière d’imaginer, de préparer ou de personnaliser les expériences proposées aux entreprises ?
Marion Béchy : L’IA évolue très vite et s’invite déjà dans notre secteur. Aujourd’hui, elle transforme surtout notre manière de travailler en améliorant la productivité des équipes. Elle permet de gagner du temps sur certaines tâches pour en consacrer davantage aux sujets à forte valeur ajoutée : la relation, l’accompagnement et la création d’expériences.
JUPDLC : Dans un contexte où les entreprises cherchent à créer davantage d’engagement, quels sont aujourd’hui les principaux défis pour imaginer des expériences réellement différenciantes ?
Marion Béchy : Il est parfois nécessaire de préserver l’ancrage et la singularité de notre marque pour être choisis la destination des rencontres B to B. C’est précisément cette identité qui peut répondre à l’image recherchée par le client ou à ses besoins organisationnels. L’engagement des collaborateurs doit être accompagné par des experts, capables de maîtriser les bons outils et de tenir compte à la fois des attentes de l’organisation et de profils parfois très différents, notamment entre générations. Les premières pierres de l’engagement peuvent être posées lors de l’événement, mais ce sont ensuite la mise en mouvement et les actions menées après l’événement qui garantissent la pérennité de cet engagement.
JUPDLC : Comment imaginez-vous évoluer les expériences B2B dans les prochaines années ? Quels seront, selon vous, les grands leviers de différenciation ?
Marion Béchy : Très bonne question. Je suis convaincue que la frontière entre les usages B2C et B2B va devenir de plus en plus poreuse. Notre manière de réserver, de préparer ou d’échanger autour d’un événement d’entreprise devra donc être plus rapide, plus fluide et immédiatement personnalisée. La montée en puissance de l’IA va aussi renforcer le besoin de se réunir, de communiquer et de partager de manière spontanée. Les entreprises devront donc créer des moments profondément humains, qui favorisent l’entraide, la compréhension de l’autre, l’esprit critique et la valorisation de la singularité. Les rencontres B2B resteront donc, plus que jamais, un formidable levier d’engagement et de différenciation.
