Qatar Airways a récemment dévoilé sa dernière campagne : « AI Adventure » ! Innovante et précurseuse, cette publicité est la première – parmi celles proposées par l’ensemble des compagnies aériennes – à intégrer, au sens propre du terme, le client dans son concept. Mais comment cela fonctionne ? C’est justement ce que nous allons voir.
AI Adventure
La compagnie aérienne vient tout juste de dévoiler un court-métrage intitulé « Star in your own adventure » (comprendre « Star de votre propre aventure »). Romantique et dynamique, celui-ci présente une histoire d’amour entre une mannequin du nom de Jodi et un jeune homme rencontré par hasard, Elias. Ce dernier tente désespérément de retrouver le chemin de la jeune femme ayant volontairement laissé tomber sa boucle d’oreille, à travers différents pays. Mais comment est-il possible d’interpréter l’un d’entre eux ?
Qatar Airways invite ceux qui le souhaitent à sélectionner l’une des 10 scènes du court-métrage proposées via une page dédiée. Il est ensuite possible de se prendre en photo ou bien d’en sélectionner une déjà existante. L’IA se charge alors du reste ! Ce ne sont plus les acteurs mais le visage de l’intéressé qui se retrouve au cœur de la scène.
Événement
Qatar Airways place le client au centre de l’attention
À travers sa campagne AI Adventure, Qatar Airways souhaite une fois de plus placer ses clients au cœur de ses services. Et quoi de mieux que de leur dédier un court-métrage au sein duquel ils peuvent évoluer en tant que héros principal ? Grâce à l’intelligence artificielle, la compagnie aérienne livre une campagne véritablement innovante et traduisant parfaitement le message qu’elle souhaite transmettre. Les clients ont ainsi la sensation de faire partie de son histoire !
À ce sujet, Engr. Badr Mohammed Al-Meer, Directeur général du groupe Qatar Airways, déclare : « Chez Qatar Airways, nous allons au-delà de la simple satisfaction des attentes des clients – il s’agit d’anticiper leurs besoins et de créer des expériences qui résonnent sur le plan personnel. Le lancement de cette nouvelle campagne de marque est un véritable témoignage de cela et de notre philosophie de fournir des expériences client supérieures incomparables. »
M. Babar Rahman, Vice-président principal du marketing mondial et des communications d’entreprise de Qatar Airways, ajoute : « Avec cette dernière campagne, nous avons pu résumer notre vision de leader de l’industrie en matière d’innovation. Créer une expérience de marque immersive où tout le monde peut être la star, nous a permis de créer des liens personnalisés uniques avec notre public, en veillant à ce que chaque moment soit vraiment inoubliable. »
