Talkwalker et Hubspot publient leur étude sur les tendances à suivre sur les réseaux sociaux en 2022. En effet, l’année 2021 a été le théâtre de nombreuse mutations médiatiques. Les utilisateurs des réseaux sociaux ont vu leur habitudes profondément se modifier : de nouveaux formats (live, podcast), de nouvelles applications (Club House, TikTok), et de nouveaux acteurs (influenceurs, communautés). Des réseaux dont l’évolution est marquée par des avancées tant technologiques – à l’instar du metavers annoncé récemment par Mark Zuckerberg – qu’éthique avec les développement de l’inclusivité des marques ! Retour sur les 10 tendances des réseaux sociaux pour 2022 !
1. Le succès de TikTok et son impact pour les marques et les réseaux sociaux
Si TikTok a rapidement atteint des sommets, pour 2022 les perspectives du réseau social préféré des jeunes sont plus que réjouissantes. En effet, la plateforme de vidéo courte a réussi à devenir l’application de référence pour entrer en contact avec les consommateurs actuels et futurs. De plus, son système de recommandation
de contenu hautement personnalisé permet à l’application d’attirer les marques et les sponsors. En ce sens, Claire Boudet, Directrice des activités Social Media intelligence (OpinionWay) déclare : « TikTok continue de monter en puissance et propose des usages et des codes très différents (on est dans la découverte et le divertissement, l’esthétique est plus brute). Réussir à détecter et se saisir des tendances sur ce réseau social va être clé, d’autant que les impacts sur la société sont réels ».
2. La croissance du Social Selling
Le Social Selling est un expérience shopping qui vous permet de rester en immersion sur les réseaux sociaux tout en constituant votre panier ! Instagram, par exemple, a introduit de nouvelles fonctions de shopping qui permettent aux utilisateurs des réseaux sociaux d’acheter des articles sans jamais quitter l’application. En ce sens, un site web ne suffit plus, les marques doivent renouveler leurs expériences clients si elles veulent rester dans la course sur les réseaux sociaux en 2022 ! “Le Social Selling va connaitre de grands changements. En effet, les plateformes sociales se rapprochent des acteurs du e-commerce, l’intégration et l’expérience vont être améliorés pour devenir plus natifs. Elle permettra de conserver le développement observé sur les derniers mois. Les commerces se sont digitalisés, ils vont maintenant pousser cette digitalisation plus loin », Laurent Garrouste , Fondateur du média J’ai un pote dans la com.
En somme, le marketing d’influence a le vent en poupe ! Si vous n’envisagez pas déjà cette stratégie, c’est le moment : 69 % des marketeurs prévoient un budget plus large pour les influenceurs Instagram que pour les autres marchés cette année.
3. Désinformation, fact-checking et intelligence artificielle
64,5 % des internautes s’informent sur Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, et Instagram ! Une statistique impressionante qui peut conduire à certaines dérives de l’information comme les fakes news. La désinformation représente plus de 8 millions de résultats dans les conversations en ligne depuis le début de l’année 2021.
“En 2022 le fact checking des informations diffusées sur les médias sociaux prendra encore davantage de l’importance. La lutte contre les fake news est en effet une condition essentielle pour que les débats autour des questions “Science & Société” soient féconds et nous permettent de relever les défis qui s’offrent à nous.” confie Victor Laratte Consultant Senior prévention et gestion de crise chez ProtéinesXTC. En ce sens,Twitter a récemment annoncé un partenariat avec Associated Press et Reuters qui vise à ce que les premiers résultats d’une recherche sur des sujets populaires ne contiennent que du contenu de haute qualité.
L’effort à fournir est aussi du côté des internautes. En effet, une étude récente a révélé que le manque d’attention était le principal moteur dans 51 % des partages de désinformation sur les réseaux sociaux !
4. L’essor des metavers et de la réalité virtuelle
C’est la dernière annonce fracassante de Mark Zuckerberg : le metavers ! Un univers à la frontière du virtuel et de la réalité, un nouvel espace d’échange et de rencontre. Le domaine des jeux vidéos a été pionnier en matière de réalité virtuelle à l’image de Fortnite ou Animal Crossing. Cette tendance émergente est la preuve que les expériences hors ligne et en ligne fusionnent lentement, créant encore plus d’opportunités pour les marques. On se rappelle du concert donné par Travis Scott sur Fortnite, un évènement 100 % virtuel !
“Outre la sublimation des tendances observées, nous allons assister à l’apparition de la réalité virtuelle avec les métavers qui représentent un potentiel énorme d’usages. Le Groupe Facebook s’y emploie pour assurer ainsi sa transformation digitale. Les marques sur les réseaux sociaux métaversés devront affronter ce nouveau défi avec de nouvelles façons de communiquer, vendre, interagir avec leur communauté. Les produits ou services dans un univers virtuel devront pouvoir être consommés dans le monde réel. David Fayon Auteur de Transformation digitale 2.0, Responsable Ecosystème Innovation à La Poste
Dès lors, le métavers semble être une des manières dont nous interagirons à l’avenir et les marques qui auront les moyens de comprendre les renseignements sur leurs consommateurs connaîtront le succès dans cette nouvelle réalité !
5. Le développement de l’inclusivité des marques
La pandémie a forcé les consommateurs à modifier leur mode de vie et par conséquent, ils attendent davantage des marques qu’ils suivent et auprès desquelles ils achètent. En effet, l’éthique devient un argument de vente, pour un monde plus responsable et plus moral. Les promesses vides ou les dons ponctuels n’intéressent plus les consommateurs. Ils ont des attentes élevées et préfèrent les marques qui prennent l’initiative de créer des liens avec leur public et de rassembler des personnes ayant des opinions différentes. Les marques doivent analyser en profondeur leurs actions, leurs engagements et leur culture pour rester au sommet en 2022.
La connexion reste plus importante que jamais. Les consommateurs ont toujours demandé des comptes aux marques, mais en 2022, il sera quasiment inexcusable de ne pas aborder les questions sociales essentielles ou l’inclusion en entreprise dans vos efforts marketing et dans la manière de traiter votre plan de contenu. Acquérir une conscience sociale, devenir inclusif et prendre connaissance des problématiques qui nécessitent de l’être, tout cela ne se fera pas en une nuit ; il va vous falloir entreprendre des recherches, accorder du temps et faire des efforts pour vous engager authentiquement auprès de votre public sur les questions qui lui importent.
6. La force des communautés !
L’isolation et la distanciation sociale ont augmenté notre besoin de socialiser et de nous connecter. En 2022, les communautés en ligne continueront de se développer et ces groupes deviendront de plus en plus importants pour les entreprises qui souhaitent entretenir des relations avec eux et répondre à leurs besoins.
La force du groupe n’est plus a démontrer. Toutes les questions sociales abordées dans les médias ces dernières années, comme les élections, le mouvement Black Lives Matter, le mouvement #MeToo, l’écologie, et bien d’autres ont une chose majeure en commun : ce sont des communautés qui les lancent. C’est une puissance collective qui révèle une cause, une idée ou une mission. Les communautés sociales peuvent se réunir et se développer, souvent très rapidement, et les marques qui réussissent seront capables d’exploiter ces communautés avec le bon message et la bonne intention.
De plus, la communauté crée un sentiment d’appartenance auquel il est agréable de s’agréger. Ce point rejoint d’ailleurs le développement de l’inclusivité des marques, qui n’appréhende plus le consommateur en tant qu’individu mais en tant que membre d’un communauté. Une étape qui marque la fin de l’individualisme consumériste ?
“Là où se rencontrent la culture et les consommateurs, on retrouve les sciences et l’art de la formation de communautés. Le consommateur n’est plus un simple observateur ; il participe désormais de manière active à la construction de la communauté d’une marque, avec une présence véhémente qui façonne la pop culture en temps réel. La communauté est désormais constituée par une trinité : le façonneur de culture, le créateur et le consommateur.” explique Dipashree Das, Senior Marketer, Global OTT Content Platform, Netflix.
Pour en savoir davantage sur les tendances des réseaux sociaux en 2022 :
