Comment bien choisir son influenceur ?

En collaboration avec BARACUDA
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Avec l’avènement de TikTok et l’émergence de nouveaux influenceurs de tout âge (à l’image des seniors), situation ou spécialité (pédagogie, ménage, sport extrême…) ; le marketing d’influence reste un incontournable pour de nombreuses marques. Et pour cause ! C’est une manière de toucher une audience ciblée et de gagner en visibilité. Mais encore faut-il mener une campagne pertinente, et cela passe d’abord par le choix dudit créateur de contenus. Diane Rebeiz, Head of social media & influence de BARACUDA vous livre ses conseils pour sélectionner l’influenceur le plus crédible et pertinent pour votre marque, à l’heure où le gouvernement mais aussi les consommateurs, réclament des règles plus strictes pour encadrer les contenus partagés, et davantage de transparence. Ainsi, vous serez en mesure de faire des choix éclairés et de maximiser l’impact de vos campagnes de marketing d’influence !

 

Entrevue avec Diane Rebeiz, Head of social media & influence de BARACUDA

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Crédit photo : BARACUDA

 

JUPDLC : Alors que l’actualité pointe du doigt les « influvoleurs », les jeunes font plus confiance aux influenceurs qu’à la publicité traditionnelle. Comment expliquer ce phénomène ?

Diane Rebeiz : Le marketing d’influence est une nouvelle industrie en constante évolution. Celui-ci est moins réglementé et surveillé et certaines marques ont tendance à tirer parti du cadre quelque peu flou du marché. Et ce, afin de promouvoir leurs produits et services à travers les influenceurs et leurs communautés. Je pense notamment aux arnaques financières, aux « fausses formations » CPF, à la contrefaçon, etc. Malgré tout, il ne faut surtout pas faire d’amalgame entre les influenceurs qui ont construit leurs communautés au fil des ans et qui sont de véritables créateurs de contenu ; et les personnalités issues de téléréalités qui sont souvent reconnues pour leurs placements douteux.

C’est pourquoi la sélection des influenceurs est une étape essentielle chez BARACUDA. Pour que l’impact des influenceurs sur les jeunes ne s’essouffle pas et que le partenariat soit reçu le plus positivement possible, la crédibilité et l’authenticité sont les maîtres mots. C’est d’ailleurs pour ça que l’on active de plus en plus de micro-influenceurs voire des nano-influenceurs qui sont plus proches de leurs communautés, ont par conséquent un discours moins formaté et s’inscrivent dans des secteurs plus « niches » et donc plus ciblés. En résumé, des influenceurs qui ressemblent tout simplement à leurs abonnés et avec une légitimité acquise !

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Crédit photo : BARACUDA

 

JUPDLC : Face au nombre d’influenceurs sur le marché, sur quels critères vous basez-vous pour sélectionner ceux que vous proposez à vos clients ?

Diane Rebeiz : L’étape la plus cruciale dans ma stratégie d’influence est bien évidemment le casting des influenceurs. Plusieurs critères sont à prendre en considération lors de l’analyse des profils influence. À commencer par le type et la taille de sa communauté (méga, macro, nano ou célébrités).

On peut aussi citer son taux d’engagement (plus le taux est élevé, plus le compte est crédible et performant), son Reach, son nombre d’impressions, son audience (villes/pays, âges, genres, langues), son univers, sa ligne éditoriale, ses valeurs (qui doivent évidemment être en raccord avec la marque) et enfin, son budget !

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JUPDLC : Nous l’avons vu récemment, de nombreux influenceurs « tombent » pour abus de confiance, arnaques en tout genre… Y a-t-il eu des impacts sur votre activité en tant qu’agence (méfiance, réticence des clients, besoin de mieux sourcer les influenceurs…) ?

Diane Rebeiz : Bien sûr qu’il y en a eu. D’où l’importance d’adapter sa stratégie en fonction des besoins et objectifs du client, de sélectionner des influenceurs au peigne fin et de collaborer avec des agences influenceurs avec de véritables dispositions légales ainsi qu’un encadrement rigoureux.

 

JUPDLC : Lors de l’établissement d’un contrat avec un influenceur, quels sont les points à ne pas négliger ?

Diane Rebeiz : Il faut d’abord définir avec précision le contenu sponsorisé par l’influenceur tel que ses canaux de diffusion, son format (post fixe, carrousel, vidéo, stories), sa ligne éditoriale, les messages clés à mettre en avant, les Do’s & Don’t visuels et conceptuels, etc.

La durée du contrat est fixée pour une durée déterminée avec une timeline précise : réception du brief, création du contenu, envoi et validation des previews, publication et réception des statistiques. L’influenceur doit parfois s’engager à ne pas collaborer avec une marque concurrente pendant une certaine durée, on parle ici d’exclusivité. Celle-ci sera donc précisée dans le contrat et le budget pourra être ajusté. La propriété intellectuelle peut également être mentionnée si celle-ci est demandée. Le client devient ainsi propriétaire du contenu et peut l’utiliser librement.

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Crédit photo : Pressfoto via Freepik

 

JUPDLC : Dans le cadre d’une collaboration avec un influenceur et afin que le partenariat se déroule au mieux, quels sont les soft skills indispensables pour cet influenceur ? Quel est votre rôle dans ce suivi relationnel ?

Diane Rebeiz : Nous recherchons des influenceurs motivés, créatifs, proactifs, avec un vrai respect des guidelines et de la timeline imposée. Un influenceur n’est pas qu’un créateur de contenu, il doit incarner la marque, la représenter, être en accord et en raccord parfait avec celle-ci.

Notre rôle est de s’assurer qu’il transmet les bons messages à sa communauté et par conséquent, qu’il respecte le brief envoyé. Il est essentiel pour nous de personnaliser le partenariat afin que l’influenceur reste le plus authentique possible et in fine, que la marque reste crédible.

 

JUPDLC : Quels sont les éléments clés à garder en tête pour créer une campagne d’influence efficace ?

Diane Rebeiz : Pour établir une campagne de marketing d’influence réussie, il faut d’abord bien comprendre le produit ou le service proposé par le client. Il faut évidemment cerner sa cible également avant de penser à une activation.

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Crédit photo : Pikisuperstar via Freepik

Chaque réseau social présente des audiences spécifiques avec des habitudes de fréquentation. Mettre en place une collaboration avec un influenceur sur YouTube ne serait pas pertinent si sa cible se trouve par exemple sur TikTok. Il faut que le client nous définisse ce qu’il recherche : visibilité ? Notoriété ? Conversion ? Engagement ? Trafic ? Fixer ses objectifs est indispensable dans la mise en place de la stratégie d’influence.

 

JUPDLC : Selon vous, quelles sont les limites du marketing d’influence ? Comment opère votre agence afin de passer au-delà de ces limites ?

Diane Rebeiz : Les limites de l’influence résident certainement dans la lassitude des internautes à voir constamment passer des publicités agressives ou redondantes. Une campagne mal gérée peut également entacher l’image d’une marque ou d’un influenceur. BARACUDA accompagne ses clients dans la gestion de leurs campagnes d’influence, et ce de A à Z. De la mise en place de la stratégie à la sélection des influenceurs, en passant par la rédaction des briefs, la négociation et le suivi des performances, nous leur garantissons un accompagnement personnalisé et sur-mesure tout en respectant les codes du digital.

 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page agence dédiée ! 

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