5 enseignements que les marques doivent retenir pour s’imposer sur Twitter

L’annonce 2022 s’annonce être charnière dans le développement de Twitter et de sa collaboration avec les marques. Aujourd’hui Twitter c’est 217 millions d’utilisateurs et plus de 550 millions de tweet par jour dans le monde ! Une plateforme qui est devenue un relais majeur de l’actualité et des tendances, mais qui conserve tout de même une large part (80%) dédiée aux loisirs (sport, cinéma, gaming,…)

Il y a un mois se tenait le conférence de presse Twitter Next en collaboration avec le Collectif du planning stratégique.

Mais comment les marques peuvent-elles se servir de Twitter pour s’adresser directement à leur audience ? Quels sont les outils proposé par Twitter Next pour accompagner les marques dans leurs stratégies de communication digitale ? Retour sur 5 enseignements indispensables !

 

Le RealTalk by TwitterNext et le CPS !

À travers l’éclairage de Contagious et de Sébastien Genty (DDB Paris) les équipes sur place ont partagé des exemples et des conclusions utiles à la distinction des marques sur Twitter.

L’étude Real Talk montre d’une part que les internautes approuvent majoritairement (78%) les discours des marques sur le réseaux social et d’autre part que celles-ci sont d’autant plus convaincantes quand elles adaptent leur discours au contexte dans lequel elles se trouvent (86%).

Alors que les aprioris pourraient laisser penser que la présence des marques sur les réseaux social dérange les utilisateurs, l’étude menée par le CPS (Collectif du Planning Stratégique) et Twitter Next montre au contraire que les internautes sont globalement satisfaits par leur discours.

Les marques sont d’autant plus estimées par les internautes (95%) si elles affichent un ADN fort et singulier ! Cette étude met en lumière un phénomène intéressant quant à la part accordé à l’humour par les marques dans leur communication. En effet, les Community Manager des grandes marques ne manquent pas d’enchainer les blagues, les memes et autres tendances sur Twitter afin de séduire leur audience. Néanmoins cette mode de la « marque blagueuse » tend à s’effacer (47% des internautes jugent que les marques qui s’appuient uniquement sur des ressorts humoristiques sont dépassées) tant elle a été omniprésente.

En somme, cette étude nous apporte des enseignements rares qui sauront enrichir votre nouvelle stratégie de communication sur Twitter !

 

5 enseignements que les marques doivent retenir pour s’imposer sur Twitter

Les « Spaces »

« Spaces » est le Clubhouse à la Twitter ! Des espaces dans lesquels les internautes peuvent discuter et débattre en harmonie. Ce produit offre aux audiences l’occasion unique d’interagir avec votre marque, les leaders et les experts de votre secteur, les influenceurs et les célébrités.

Quels que soient vos objectifs marketing, Twitter Spaces peut aider votre marque à  interagir de façon authentique avec ses fans et ses abonnés, entrer en lien au cours de moments populaires, donner une tribune aux voix historiquement sous‑représentées et trouver l’inspiration en temps réel.

Pour que les bonnes audiences rejoignent votre Espace, vous pouvez le programmer à l’avance, puis rappeler à vos participants qu’il est en ligne avec des notifications push et au sein de l’application. Entre les podcasts et les Spaces, la tendance est à l’audio, on vous conseille vivement de vous y pencher.

 

Les « Communities »

Les Communities ont été créées pour offrir aux utilisateurs un lieu dédié où entrer en contact les uns avec les autres et ainsi se rapprocher des conversations qui les intéressent le plus. C’est un moyen de réunir les internautes autour de sujets de prédilections communs et d’engager des discussions.

Les Communities sont gérées par des administrateurs et des modérateurs sur Twitter, chargés de faire appliquer les règles et de s’assurer que les conversations restent informatives et pertinentes.

Ainsi, une marque à tout interêt à créer une « communities » autour de laquelle elle pourra rassembler son audience et initier des conversations. C’est également une manière de fidéliser les membres de cette « communitie » et de profiter de leur expertise. De plus, il est aussi dans l’intérêt d’une marque de rejoindre une « communitie » afin d’être audible par un plus grand nombre d’internaute et de se positionner comme réel acteur du débat public.

Twitter Amplify

L’utilisation de Twitter Amplify pour s’associer à l’actualité augmente la notoriété de vos campagnes sur le réseau social de 68 % et l’association du message de 24 % ! Un outil indispensable pour vos faire une place de choix sur Twitter !

Les campagnes Amplify vous aident à développer la pertinence de votre marque et à l’associer aux intérêts de vos clients, tout en offrant des personnalisations et des mesures intégrées de sécurité des marques. Votre vidéo pre‑roll ou votre sponsoring de marque seront associés à certains des meilleurs contenus vidéo des éditeurs les plus regardés et les plus prometteurs au monde.

J Pour les campagnes de vues d’un pre‑roll, vous pouvez choisir entre nos formats publicitaires Amplify Pre‑Roll et Amplify Sponsorships :

Amplify Pre‑Roll vous permet de choisir les catégories de contenus vidéo (parmi plus d’une quinzaine) avec lesquelles votre publicité sera diffusée, y compris certaines Curated Categories sur les marchés où elles sont disponibles

Amplify Sponsorships vous propose une association privilégiée avec un éditeur lors d’une période de votre choix ainsi que le contrôle des Tweets pour la durée de la campagne.

Podcast


 

Twitter Takeover

Les deux produits Twitter Takeover vous permettent d’aller plus loin que les campagnes de publicités Twitter traditionnelles. Grâce à la propriété exclusive d’emplacements premium de Twitter sur les ordinateurs et les appareils mobiles, vous pouvez ainsi maximiser votre portée et boostez l’ensemble de votre canal.

Timeline Takeover : place votre marque en tête de la conversation en tant que première annonce de la journée. Votre annonce est la première qui s’affiche lorsque quelqu’un ouvre Twitter pour la première fois ce jour-là. C’est un outil publicitaire qui offre une visibilité de masse sur une journée. C’est la solution idéale pour les annonceurs souhaitant optimiser l’exposition de leur marque au cours d’une journée donnée telle qu’un jour de lancement !

Trend Takeover et Trend Takeover+ : met votre annonce à côté de ce qui est tendance. Trend Takeover+ ajoute un contenu vidéo immersif à votre message. Affiché parallèlement à ce qui est tendance, Trend Takeover met votre message là où les conversations commencent, dans l’onglet Explorer (qui regroupe ce qui est tendance sur Twitter à un seul endroit). Ces produits vous permettent d’avoir un impact élevé pendant 24 heures sur la liste des principales tendances de Twitter et l’onglet Explorer sur mobile, là où les utilisateurs vont voir ce qui se passe en temps réel.

 

Les Lives !

C’est l’une des tendances de 2022 : le live streaming ! On le constate de plus en plus avec des plateformes telles que YouTube et Facebook qui emboitent le pas de Twitch est se mettent au Live. C’est en effet un format particulièrement engageant pour les internautes et qui a su faire ses preuves auprès de marques.

En ce sens, Twitter a su développer une solution « Live » pour divertir des internautes et aider les marques. Emotions, engagement et proximité : voici les maitres mots du Live. Une solution incontournable pour une marque qui souhaite se rapprocher de son audience !

 

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