Razorfish, agence du Groupe Publicis et leader du marketing digital en France, a récemment rendu public les résultats de son étude Les Français face aux cookies. Que faut-il retenir de celle-ci ? Pourquoi les Français acceptent-ils les cookies ? À quoi consentent-ils vraiment ? Quelles sont leurs craintes et leurs motivations ? On fait le point sur cette enquête exclusive à l’heure « consentement éclairé » !
Les Français au cœur du débat
Précisons que l’étude a été menée en août dernier, auprès de 1000 Français. Une première du genre, puisque celle-ci teste la compréhension de ces derniers face à ces bannières qui passent dans notre quotidien plus de 12 fois par jour !
Alors que la vie privée en ligne (data privacy) est une priorité pour 93% des Français, se sentent-ils protégés par cette possibilité de cliquer sur « accepter » ou « refuser » ? Leur attitude face à des bannières est-elle un reflet sur leur façon de se projeter dans le monde ? La disparition des cookies tiers et le libre arbitre laissé aux internautes peuvent-ils chambouler une partie de l’économie digitale ? Sommes-nous rentrés dans l’ère du consentement éclairé ?
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Les résultats à connaître
93% des Français interrogés considèrent la protection de leur vie privée comme une priorité. Preuves en sont les faits suivants :16% seulement ont des profils ouverts sur les réseaux sociaux, 51% utilisent des adblockers et 49% utilisent des fenêtres de navigation privée.
Toutefois, 80% d’entre eux s’inquiètent de la gestion des données qu’ils partagent et 60% craignent que des sociétés privées ne contrôlent le pays. Ces pourcentages témoignent donc d’un manque de confiance voire de défiance envers les institutions pour les protéger, bien que la CNIL en France soit l’un des régulateurs les plus sévères.
De même, 87% des internautes déclarent voir des bannières cookies systématiquement. Néanmoins, leur lecture n’est pas assurée puisque seulement 22% des personnes les prennent en considération. Notons que cette lecture et la compréhension de ces bannières sont quasiment sans impact sur le fait d’accepter ou non. En effet ceux qui lisent se trompent plus sur la définition des cookies que ceux qui ne lisent pas. Ceux qui lisent acceptent l’utilisation de leurs cookies à 36% et ceux qui ne lisent pas les bannières les refusent à 39%. Enfin ceux qui donnent une définition exacte des cookies acceptent autant qu’ils refusent (respectivement 32% et 31%).
Enfin, ils sont 38% à ne pas savoir ce qui est fait avec leurs informations. Cette opacité sur l’usage des cookies est un frein à l’acceptation. C’est pourquoi des acteurs comme WeTransfer proposent des bannières expliquant clairement la finalité de chaque cookies et énoncent les partenaires avec qui les données sont partagées.
Envie d’en savoir plus ? Retrouvez l’étude complète Les Français face aux cookies, sur le lien suivant :
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