Le marketing automatisé est un des processus incontournables en matière de marketing en entreprise. Facile à mettre en place, rapide et surtout accessible, il permet aux marketeurs d’alléger certaines tâches fastidieuses. Explications.
Qu’est-ce que le marketing automatisé ?
Aussi appelé marketing automation en anglais, le marketing automatisé consiste à automatiser l’exécution de certaines stratégies ou campagnes marketing. Cette automatisation se fait par le biais d’outils d’automatisation, et en fonction de certaines conditions prédéfinies et du comportement du prospect/client. Il vise des actions ciblées et personnalisées pour chaque consommateur dans son parcours client.
N.B. L’envoi d’e-mails et la segmentation des contacts sont parmi les actions adoptées.
Quel est l’intérêt de l’automatisation en entreprise ?
Réalisé au moyen d’outils d’automatisation puissants, le marketing automatisé permet au marketeur d’utiliser un processus automatique pour optimiser son temps et son énergie. Par conséquent, il parvient à se concentrer sur des tâches plus importantes.
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Cela dit, le vrai intérêt du marketing automatisé consiste surtout à atteindre le maximum de prospects générant des leads. Mais aussi à accompagner efficacement le prospect dans son parcours d’achat. En outre, le marketing automation, utilisé dans les règles de l’art, aide à atteindre plusieurs objectifs dans le développement d’une entreprise. Citons :
- Automatiser les communications,
- Segmenter les prospects,
- Obtenir des leads,
- Optimiser les campagnes marketing,
- Avoir des rapports de performance,
- Mesurer le ROI (retour sur investissement).
Comment fonctionne le marketing automation ?
Le marketing automatisé s’exécute à partir d’un logiciel performant. Ce dernier procède en plusieurs étapes dont les principales sont :
- Collecter un maximum d’informations au sujet des visiteurs/utilisateurs. Puis l’attribution d’un numéro unique/identifiant du visiteur à chacun d’entre eux. Les données sont récoltées via les cookies, les formulaires de contact et autres,
- Associer la data reçue à un prospect identifié,
- Obtenir un flux de données contribuant à l’identification des comportements et des actions réalisées (achat, visite, et autres.).
À partir desdits comportements, on peut déclencher différentes actions personnalisées pour des contacts particuliers. Cela peut s’agir de l’envoi d’un e-mail de bienvenue, l’ajout à une liste d’emails, l’attribution de points dans le score Leading, etc. Il est également possible, grâce au marketing automatisé, de temporiser les actions pour une meilleure rentabilité.
D’ailleurs, nous vous invitons à regarder cette vidéo si vous aspirez à mettre en place une stratégie de marketing automatisé pertinente et efficace.
