Facelift, solution de gestion des réseaux sociaux, dévoile son Baromètre Social Media 2024 : une étude sectorielle incontournable pour les experts du digital ! En scrutant 70 marques influentes réparties dans 8 secteurs, ce rapport offre un aperçu exclusif des contenus les plus engageants de l’année. Au-delà d’une analyse globale des tendances social media actuelles et à venir, cette approche sectorielle permet à chacun d’entrevoir les bonnes pratiques spécifiques à son secteur d’activité. En bonus, le rapport propose une analyse approfondie des tendances Social Media 2024 !
Quels sont les contenus et formats les plus performants ? Quels sont les secrets pour optimiser l’engagement de ses communautés et adapter sa stratégie digitale aux évolutions sectorielles ? Toutes les réponses se trouvent dans le Baromètre de Facelift !
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Instagram, Facebook et X : une analyse globale des réseaux sociaux
En amont de son analyse sectorielle, le rapport de Facelift offre une exploration des grandes tendances Social Media de l’année 2023, tous secteurs confondus. Instagram, Facebook, X : les trois plateformes ont été scrutées et passées au crible. Stratégies de contenus, habitudes de consommation, cette plongée au cœur des réseaux sociaux met en lumière les dynamiques en œuvre sur le marché.
Le réseau social demeure, encore et toujours, la plateforme n°1 des marques. Et pour cause ! Les contenus publiés sur la plateforme génèrent plus d’engagement que sur les autres réseaux sociaux. Alignée avec les nouvelles formes de communication des marques et avec les nouvelles habitudes de consommation, toujours plus tournées vers le snack content, la plateforme semble avoir de beaux jours devant elle.
Le réseau social, en revanche, perd en popularité : moins de posts, moins d’interactions, moins d’utilisateurs, … La tendance déjà observée en 2022 se confirme. La plateforme reste tout de même un canal de communication indispensable puisqu’elle rassemble encore le plus grand nombre d’utilisateurs (plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels).
X
Si X a connu un bouleversement majeur avec une refonte complète de son identité de marque et de son business model, la plateforme ne semble pas pour autant délaissée par les marques. Bien au contraire, ces transformations semblent façonner une nouvelle manière d’utiliser la plateforme. Moins axée sur le partage de contenu, elle offre plutôt un moyen de réagir à l’actualité.
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Des tendances sectorielles éclairantes
Le rapport présente une analyse poussée des tendances social media pour 8 secteurs clés. Média, Luxe, Mode, Retail, Food, Bancassurance, Voyage et tourisme, … Voici un aperçu des insights relevés par les équipes de Facelift.
Média
X et Facebook sont les plateformes privilégiées des marques du secteur, au détriment d’Instagram qui représente pourtant près d’un tiers des interactions. Plusieurs raisons pourraient expliquer cette tendance : la dimension « universelle » de Facebook, pour atteindre le plus grand nombre ; et la dimension « en temps réel » de X, pour réagir plus aisément sur l’actualité. Le rapport révèle également de nouvelles tendances dans les manières de consommer l’information : plus rapide, plus efficace, le snack content est en plein essor.
Luxe et beauté
Bien que présentes sur toutes les plateformes, les marques de luxe et de beauté font d’Instagram leur plateforme privilégiée ! Leurs communautés y sont en effet particulièrement actives, et les formats proposés par la plateforme sont idéaux pour communiquer visuellement et renforcer l’image d’une marque. Côté formats, la vidéo (notamment les Reels) devient de plus en plus populaire en 2023, permettant aux marques de transmettre efficacement des messages clairs et captivants.
Mode
Sur Instagram, la plateforme phare du secteur, les Reels et les photos demeurent des formats privilégiés. Le carrousel gagne également en popularité, offrant aux marques une manière efficace de présenter leurs produits sous différentes facettes.
Retail
Instagram s’affirme comme une plateforme de choix pour les marques, leur permettant de cibler des audiences plus jeunes. Côté formats, la photo domine toujours en termes de publications et d’interactions, mais la vidéo gagne en importance. Les Reels suscitent un fort engagement, dévoilant par exemple des behind the scene ou secrets de fabrication. Sur X, c’est le format texte qui suscite le plus d’interactions, utilisé surtout par les services clients pour une communication directe et réactive avec leurs communautés.
Automobile
Du côté des consommateurs, on note une prédominance de l’engagement sur Instagram et Facebook. Question formats, la photo reste favorite sur X et Facebook, et le carrousel se démarque sur Instagram. Les Reels sont toujours plus plébiscités, offrant une expérience immersive et renforçant le lien entre la marque et le consommateur. Sur X, le format lien performe, permettant d’aller au-delà du cadre Social Media et de créer une expérience de marque authentique.
Food
Ici encore, Instagram domine. Cette attirance s’explique par la dimension très visuelle de la plateforme, alignée avec l’ancrage historique de la photographie dans le secteur alimentaire. La vidéo gagne également du terrain, offrant un territoire d’expression plus approfondi pour renforcer l’identité de marque et véhiculer ses valeurs. Le rapport indique néanmoins que ce qui compte ne tient pas tant dans les formats utilisés, mais dans la façon dont les marques se les approprient et les diversifient dans leurs stratégies de contenu.
Bancassurance
X se démarque et représente un véritable pivot pour les marques. Plateforme privilégiée pour le service client, son usage permet de renforcer les liens et la proximité des marques avec leurs consommateurs. Facebook est également une plateforme de choix, caractérisée par une activité intense et la présence d’une vaste audience. Niveau format, les tendances d’évolution vers le snack content (photos et vidéos courtes) sont prometteuses.
Voyage et tourisme
En termes de formats, la photo est reine sur Facebook et X, confirmant le lien historique du secteur avec ce format. Et oui, une belle image vaut mieux qu’un long discours ! Instagram se présente comme une plateforme plus dynamique, avec l’essor des Reels. Si la plateforme sort son épingle du jeu et que les marques (et les consommateurs !) la plébiscitent, le rapport conseille toutefois de maintenir une présence sur tous les réseaux, afin d’atteindre le plus grand nombre et diversifier ses audiences.
Les tendances Social Media 2024
En s’appuyant sur ces données, les équipes de Facelift ont dégagé six grandes tendances qui façonneront les stratégies de communication en 2024 !
Parmi elles :
- La révolution de l’IA : analyser les données, personnaliser les contenus, générer des visuels, cibler de manière plus précise, l’IA est en passe de devenir un allié de choix du marketing digital !
- Une communication responsable, éthique et transparente : crises climatiques et mouvements sociaux ont bouleversé les habitudes et attentes des consommateurs. La responsabilité, l’éthique et la transparence sont fondamentales pour établir une relation de confiance avec des consommateurs toujours plus conscients de leurs choix.
- Le Social Commerce performe toujours plus : les achats via les réseaux sociaux sont toujours plus populaires. Les consommateurs accordent une confiance grandissante envers les réseaux sociaux. Une dynamique prometteuse pour le social shopping.
Désireux d’élargir la connaissance de votre secteur et de découvrir les autres tendances à venir ? Téléchargez le Baromètre Social Media 2024, un incontournable pour établir votre stratégie digitale 2024 !
Bonne lecture !
