L’alternance est le moyen idéal d’acquérir de l’expérience tout en préparant un diplôme. Pourquoi ? Car cela permet de combiner le meilleur de la théorie et de la pratique afin de former les talents de demain.
Alors oui, le rythme n’est pas de tout repos : entre les devoirs de l’école et le rythme du monde du travail, l’organisation et la rigueur sont les maîtres-mots. Mais les avantages sont plus nombreux ! Parmi eux : étudier sans débourser de frais d’école (hors frais d’inscription), tout en ayant un salaire tous les mois.
Mais alors, comment mettre tout ceci en place ? Si tout cela semble un peu compliqué, pas de panique ! Pour mieux comprendre les processus, nous sommes allés à la rencontre de Marie Nedjar, Directrice commerciale France chez Synertrade, entreprise spécialisée dans les solutions logicielles de digitalisation des process achats et gestion des risques fournisseurs pour les entreprises, tutrice de Dylan Pambou, alternant chez Synertrade et étudiant chez YellowE. L’école, bien consciente de la complexité et des enjeux du système de l’alternance, propose justement un système d’accompagnement personnalisé pour les étudiants.
Entrevue avec Dylan Pambou, apprenti et étudiant à Yellow E accompagné de sa tutrice, Marie Nedjar.
JUPDLC : Quelles sont vos attentes concernant l’alternance ?
Dylan Pambou (alternant) : J’attends de l’alternance d’acquérir de nouvelles compétences, d’approfondir ma compréhension du monde professionnel et de saisir pleinement les enjeux de mon entreprise.
Marie Nedjar (tutrice) : L’alternance est un moyen idéal de transmettre son savoir-faire au niveau prospection et vente, la culture d’entreprise, et de dynamiser la composition des équipes Synertrade.
JUPDLC : Quels avantages percevez-vous dans le fait de faire de l’alternance ? / d’avoir un alternant ?
Dylan Pambou : Pouvoir alterner entre théorie et pratique est un véritable avantage. À la fin de nos études, nous sommes déjà préparés et familiarisés avec le monde du travail et ses codes.
Marie Nedjar : Les alternant(e)s apportent souvent un regard neuf sur les projets. En étant formés aux dernières tendances et technologies dans leur cursus, ils peuvent également enrichir l’entreprise avec des pratiques à jour.
JUPDLC : Comment l’alternance favorise-t-elle l’insertion professionnelle des étudiants ?
Marie Nedjar : L’alternance permet aux étudiants de cumuler une expérience professionnelle réelle en parallèle de leurs études, ce qui les rend plus compétitifs sur le marché du travail. Au-delà de la mise en pratique de leurs cours théoriques, les étudiants acquièrent aussi des compétences transversales, telles que le travail en équipe, la gestion du temps et la résolution de problèmes. L’alternance permet également de développer un réseau de contacts professionnels, ce qui peut s’avérer précieux pour trouver un emploi à l’issue de la formation !
JUPDLC : Comment l’alternance contribue-t-elle à la montée en compétences ?
Dylan Pambou : En tant qu’alternant, j’ai exploré plusieurs facettes du métier et porté souvent plusieurs casquettes. Ma tutrice et mes collègues sont là pour me guider et m’aider à bosser dans les meilleures conditions possibles.
Marie Nedjar : L’alternance permet une mise en application immédiate des connaissances : les étudiants sont confrontés à des situations réelles, où ils utilisent des outils, logiciels et technologies spécifiques au métier du commerce et du marketing dans le cas de Dylan.
L’alternance développe aussi d’autres savoir-faire tels que la communication, le travail en équipe, la gestion du stress, et la prise d’initiative.
JUPDLC : Quels sont les défis qu’il est possible de rencontrer durant une expérience en alternance ? Comment les surmonter ?
Dylan Pambou : Les imprévus, la gestion du stress et du temps… Je pense que ces termes sont très familiers chez bon nombre d’alternants. Dans ce genre de situations généralement, je dirais qu’il est essentiel de s’organiser efficacement et, surtout, de ne pas hésiter à demander de l’aide ou des conseils à son tuteur ou sa tutrice, ou à ses collègues. Ou encore, je n’hésite pas à me faire confiance et à trouver une solution par moi-même. Il y aura forcément des situations où tu n’auras tout simplement pas le temps de demander de l’aide ou des conseils, Il ne faut pas craindre l’échec : nous sommes là pour apprendre, et c’est l’un des meilleurs moyens de développer nos compétences !
Marie Nedjar : En numéro 1 : la gestion du temps et des priorités. L’alternance impose de jongler entre les exigences de l’école et les responsabilités professionnelles, ce qui peut entraîner une surcharge de travail et de la fatigue. Il est important de s’organiser dès le départ pour ne pas se laisser déborder.
J’imagine que certains étudiants peuvent rencontrer des difficultés d’adaptation à la culture d’entreprise (codes, usages, méthodes de travail différentes qu’à l’école). Il est nécessaire d’observer et de poser des questions, de s’intéresser aux collègues et de solliciter le tuteur pour comprendre les attentes.
Dans le pire des cas, l’étudiant peut se retrouver dans un poste en entreprise qui ne répond finalement pas aux objectifs de formation. Une fois de plus : COMMUNICATION est le maître-mot pour dénouer la situation et le cas échéant discuter avec le tuteur pour ajuster les missions en fonction des objectifs d’apprentissage.
JUPDLC : Comment intervient YellowE dans la recherche et le suivi d’un contrat d’alternance ?
Dylan Pambou : C’est simple : YellowE m’a permis de trouver mon alternance ! L’école a transmis mon CV à Synertrade, et après un appel téléphonique avec l’école, où j’ai reçu d’excellents conseils, j’ai pu réussir mes entretiens.
Marie Nedjar : YellowE accompagne de manière personnalisée les étudiants : en leur transmettant des offres en adéquation avec leur cursus et en diffusant leur CV au sein de réseaux professionnels, comme DCF !
Une fois le contrat signé, YellowE reste impliquée pour s’assurer que l’alternance se déroule dans de bonnes conditions. Elle effectue un suivi régulier pour évaluer la progression de l’étudiant et la cohérence entre le contenu de la formation et les missions en entreprise.
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JUPDLC : Comment se sont passés les premiers moments ? Avez-vous senti une évolution ?
Dylan Pambou : Je me suis intégré très rapidement. J’ai eu la chance d’être accueilli par une tutrice et des collègues au top qui m’ont immédiatement mis dans de bonnes conditions pour réussir mes objectifs. Concernant le travail, le secteur est large et complexe, et il m’a fallu un peu de temps pour bien comprendre les enjeux et l’écosystème de Synertrade. Au fil du temps, j’ai développé de nombreuses compétences et une compréhension plus fine des enjeux du secteur.
Quand je regarde mon parcours aujourd’hui, j’ai du mal à croire que cela fait bientôt un an que je suis ici. Le temps passe vite, et j’ai toujours cette envie d’apprendre !
Marie Nedjar : En premier lieu les entretiens. Dylan était spontané, naturel et a très bien su recevoir les feedbacks sur les entretiens passés avec différents membres de l’équipe. Puis une excellente intégration, une volonté de faire et bien faire !
L’évolution s’est ressentie une fois les premières difficultés rencontrées, notamment dans les premières tâches de coordination de projets. Ce sont les premières difficultés qui font grandir et permettent la prise de recul.
JUPDLC : Que mettez-vous en place pour accompagner l’étudiant dans son apprentissage ? Des outils ? Des méthodes pédagogiques ?
Marie Nedjar : Nous mettons en place plusieurs procédés, tels que
- Un parcours d’intégration pour découvrir les différents métiers/équipes de l’entreprise
- Une formation aux différents outils (Linkedin Sales Navigator, ZOHO, Synertrade, Cognism).
- Un point hebdomadaire pour faire le point sur les missions en cours, les succès, les difficultés rencontrées.
JUPDLC : Y’a-t-il d’autres alternants dans l’entreprise ? Quelle place prennent-ils au sein de l’organisation ?
Dylan Pambou : Il y a pas mal d’alternants chez Synertrade, et chacun est bien suivi tout en ayant un vrai rôle dans l’entreprise. La bonne ambiance rend vraiment l’expérience agréable et motivante !
Marie Nedjar : Oui il y a des alternants dans plusieurs équipes de Synertrade : l’équipe IT, l’équipe RH, DAF et une autre alternante dans l’équipe Commerciale. Ils sont 100% intégrés à la société et ont eu l’occasion de participer au team building organisé en septembre 2024 (travail sur les valeurs et la communication).
JUPDLC : Quelles synergies parvenez-vous à créer entre les cours et l’école ? Pouvez-vous nous donner un exemple ?
Dylan Pambou : J’ai suivi plusieurs cours sur les études de marché, et j’ai pu appliquer les connaissances acquises directement dans mon travail. Cela fait d’ailleurs partie des principales responsabilités qui m’ont été confiées. En plus des études de marché, je pourrais également aborder le marketing, notamment avec les cours sur les outils CRM et la création de campagnes marketing au travail.
JUPDLC : Quels conseils donneriez-vous à un étudiant qui envisage de faire de l’alternance ?
Dylan Pambou : Je lui dirais d’être curieux. Aujourd’hui, la curiosité est une qualité très recherchée. Les places en alternance sont limitées, et, à un certain niveau, les compétences techniques, considérées comme acquises, deviennent secondaires au profit des soft skills. La curiosité peut réellement faire la différence.
Marie Nedjar : Soigner son réseau, le savoir-être, et rester ouvert. La chance, c’est 95% de travail et de décisions.
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