À l’ère où les réseaux sociaux s’imposent comme des leviers d’acquisition indispensables – et rentables – les maîtriser reste incontournable. C’est ce qui explique d’ailleurs l’engouement autour du métier de Community Manager, notamment sur le marché du travail. Mais quelles sont les bonnes stratégies de gestion des réseaux sociaux pour les années à venir ? Agorapulse – premier outil français de gestion des réseaux sociaux – répond à la question dans une étude qui est le fruit de l’analyse de 3.300.000 posts (publiés entre janvier et décembre 2022). Le but ? Dévoiler aux Community managers les bonnes pratiques pour 2023 !
Une analyse détaillée
Agorapulse, avec lequel j’ai un pote dans la com part à la rencontre des meilleurs Community Managers de France dans une série de podcast dédiés, a analysé plus de 3,3 millions de posts (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube), publiés en France en 2022 via sa plateforme SaaS. L’objectif ? Identifier les réseaux sociaux les plus utilisés en 2022 et comment maximiser leur utilisation. Et ce, pour toucher son audience et adapter au mieux sa stratégie de social media management. Un outil et guide de bonnes pratiques incontournable pour les agences et les marques qui sont plus de 31 000 utilisateurs de la solution.
Podcast
Pour les plus pressés, voici les résultats phares de cette étude :
- Le temps passé sur les réseaux sociaux a augmenté de 17% en 2022 ;
- Facebook, toujours le réseau social le plus utilisé par les Community Managers, mais qui présente une baisse historique de son nombre d’utilisateurs en 2022 ;
- L’utilisation de LinkedIn en hausse de 11%, comparé à 2021 ;
- 11,93 publications publiées en moyenne par mois sur une seule page par les entreprises (22% de plus qu’en 2021) ;
- Un engagement de l’audience plus fort sur le week-end ;
- La vidéo : format le plus engageant sur Instagram, Facebook et LinkedIn ;
- Instagram, le réseau où l’on utilise le plus les hashtags : 9.2 par post en moyenne.
Que faut-il retenir de l’étude d’Agorapulse ?
1. Facebook, le réseau social toujours le plus utilisé par les Community Managers
Bien que le réseau social ait perçu une baisse historique du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens en 2022, il reste le plus utilisé par les Community Managers en France. L’utilisation de LinkedIn, elle, augmente de 11% versus 2021, ce qui montre une montée en puissance de la plateforme en 2022.
2. Des heures de publication spécifiques
En ce qui concerne les heures de publications, en 2022, les CM ont surtout publié entre 10h et 12h, et 17h et 18h sur Facebook et Instagram. Alors qu’ils ont privilégié les publications le matin pour LinkedIn.
3. Près de 12 publications en moyenne publiées par les CM par mois sur une seule page
En 2022, les Community Managers ont publié (en moyenne sur une seule page) 22% de plus de publications par mois qu’en 2021. Twitter reste le réseau social qui génère le plus de posts : 24,64 tweets en moyenne par mois versus 18 tweets en 2021 par mois.
4. La photo, le format le plus utilisé en 2022
L’étude menée par Agorapulse montre bien que le format photo a été le plus plébiscité par les Community Managers en 2022. Plus de deux tiers des publications analysées possèdent au moins une photo.
5. Une audience plus engagée le week-end
Bien que ce moment de la semaine soit le moins privilégié par les Community Managers, c’est le week-end que l’audience est la plus engagée, comparé aux autres jours de la semaine (les utilisateurs ayant davantage de temps libre pour scroller les réseaux sociaux). Il ne faut pas négliger ce moment de la semaine en fonction de sa marque en programmant ses posts par exemple (fonctionnalité disponible sur Agorapulse).
6. Engouement de l’audience pour les formats vidéos sur Instagram, Facebook, et même LinkedIn !
L’attractivité du format vidéo proposé par Tiktok a fait son effet puisqu’en 2022 il est le format le plus engageant sur les plateformes Instagram, Facebook et LinkedIn. Instagram capitalise sur son format réel et LinkedIn avec son format Live, arrivé récemment mais déjà le plus engageant des formats proposés par la plateforme.
7. 23,03 stories publiées en moyenne par mois par le CM sur une seule page
Le Community Manager publie en moyenne 23,03 stories par mois sur une seule page. En 2022, Agorapulse n’observe pas de préférence notoire entre le format photo et le format vidéo pour les stories publiées sur Instagram.
8. Focus Hashtag : à ne pas oublier !
Si les hashtags semblaient incontournables (notamment sur Twitter), Agorapulse souligne qu’ils sont davantage utilisés par les CM sur Instagram. En moyenne 9,02 hashtags par posts sur Instagram contre 1,7 en moyenne sur Twitter. Voici les hashtags à retenir :
- Top 3 # Facebook en volume : Immobilier, Formation, Recrutement ;
- Top 3 # Instagram en volume : France, Nature, Paris ;
- Top 3 # Twitter en volume : Emploi, recrutement, formation ;
- To 3 # LinkedIn en volume : Recrutement, formation, emploi.
Pour en savoir plus, découvrez l’étude complète !
