On a l’impression qu’on en a de moins en moins pour son argent… C’est l’insight sur lequel s’appuie la nouvelle campagne du Crédit industriel et commercial (CIC). Celle-ci, signée l’agence Australie, déploie le concept de la réduflation (shrinkflation en anglais) pour mettre en avant l’engagement du réseau bancaire français à préserver l’efficacité et la qualité de son service client malgré le contexte actuel.
Pour information, la réduflation est une pratique commerciale consistant à réduire la taille d’un produit, tout en maintenant ou augmentant son prix.
Le CIC ne compte pas dégrader la qualité de ses services
Selon une étude OpinionWay menée en 2024, 81% des Français ont remarqué une diminution dans les produits et services. Un phénomène directement lié à la « shrinkflation ».
Dans ce contexte de dégradation de la qualité des services, le CIC se distingue en continuant de proposer un conseiller dédié et non-commissionné à tous ses clients en agence ou en ligne.
B2B Talks
Le film, réalisé par Antoine De Bary (Iconoclast), évoque le sujet avec humour. Mais aussi avec beaucoup de justesse. Notamment en partant de l’insight : on a l’impression qu’on en a de moins en moins pour son argent. À travers une succession de scènes volontairement exagérées, on imagine jusqu’où la tendance de la « shrinkflation » pourrait aller…
Avec cette campagne déployée à travers un écosystème global (télévision, cinéma, digital, réseaux sociaux et dans toutes les agences CIC), le Crédit industriel et commercial se positionne du côté de ceux qui résistent à cette dérive, et œuvre pour construire un monde où la relation personnalisée et de qualité reste au cœur du service bancaire.
Pour rappel, AustralieGAD, labellisé RSE Agences Actives, Ecovadis, Ecoprod, propose un accompagnement complet à ses clients. Notamment grâce à un collectif de près de 200 talents, répartis au sein d’un groupe de neuf entités porteuses d’expertises. À savoir :
- Studio digital,
- Production,
- Social média,
- Influence,
- Marketing sportif,
- Branding,
- Communication corporate,
- Stratégie des moyens et achat média.
