Le live shopping s’installe progressivement dans les habitudes de consommation en ligne. De TikTok Shop à Whatnot, les plateformes multiplient les formats pour rapprocher contenus, créateurs et actes d’achat. Les lives peuvent désormais durer plusieurs heures et réunir des centaines d’utilisateurs autour de produits à découvrir en direct. Un modèle qui intéresse aussi bien les marques que les vendeurs et les créateurs.
Après les réseaux sociaux dédiés au contenu et au divertissement, c’est désormais au tour de Twitch d’expérimenter ce terrain. À l’occasion des Prime Days, la plateforme lance aux États-Unis une nouvelle catégorie « Shopping », développée en collaboration avec Amazon. L’objectif : permettre à des vendeurs de présenter leurs produits en direct, avec des liens permettant aux utilisateurs de réaliser leur achat sur Amazon.
Twitch intègre le live shopping à son univers
Amazon étant la maison mère de Twitch, le lancement de cette nouvelle catégorie s’inscrit directement dans l’écosystème du groupe. Pour mettre en avant les Prime Days, Twitch teste donc une nouvelle manière de faire apparaître les produits au sein de ses lives.
La catégorie « Shopping » rassemble différents contenus consacrés à la vente de produits. Chaussures, vêtements, produits de beauté ou encore casques de réalité virtuelle peuvent ainsi être présentés en direct. Les profils proposant ces contenus sont regroupés dans un espace dédié, accessible depuis la plateforme.
Twitch met également en avant cette catégorie depuis sa page principale, avec un lien de navigation placé en haut de la page. Pour la plateforme, cette première expérimentation doit permettre de tester le fonctionnement du live shopping avant un éventuel déploiement plus large.
Des vendeurs Amazon plus présents que les streamers
Si la fonctionnalité reprend certains codes du live shopping déjà observés sur d’autres plateformes, son fonctionnement reste pour l’instant très orienté vers les vendeurs Amazon.
Les streamers sont encore peu nombreux dans cette nouvelle catégorie. Les lives sont principalement animés par des vendeurs qui présentent directement leurs produits. Le principe est simple : pendant la diffusion, une fiche produit apparaît en bas de l’écran. L’utilisateur peut alors consulter le produit et effectuer son achat via la plateforme de vente d’Amazon.
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Les streams semblent par ailleurs fonctionner à partir d’une sélection de produits, avec des liens vers les fiches Amazon intégrés dans un carrousel.
Pour le moment, l’audience reste limitée. Selon plusieurs médias américains, les lives réunissent une petite centaine de viewers, tandis qu’une dizaine de diffusions seraient actives en parallèle. Un lancement encore discret, donc, mais qui permet à Twitch d’explorer progressivement les usages liés au commerce en direct.
Twitch expérimente un nouveau terrain pour le commerce
Ce lancement intervient alors que le live shopping se développe sur plusieurs plateformes. TikTok Shop et Whatnot ont notamment contribué à populariser ce format, tandis que certains créateurs commencent eux aussi à structurer des dispositifs dédiés à la vente en direct.
Twitch dispose toutefois d’un positionnement différent. Historiquement centré sur le streaming et les communautés, le réseau social cherche ici à intégrer directement le commerce à l’expérience de visionnage.
Amazon avait déjà expérimenté ce modèle avec Amazon Live, une plateforme sur laquelle des créateurs présentaient des produits en démonstration en échange d’une part des ventes. Avec Twitch, le groupe teste désormais l’intégration de cette logique au sein d’une plateforme de streaming déjà largement installée.
En parallèle, Twitch expérimente l’utilisation de l’intelligence artificielle pour transcrire les contenus diffusés par les streamers. Cette technologie doit notamment permettre d’évaluer leur adéquation publicitaire et de déterminer comment, ou si, des publicités doivent être affichées.
Avec cette nouvelle catégorie, Twitch ne transforme donc pas encore sa plateforme en espace de commerce. La fonctionnalité constitue plutôt une expérimentation autour d’un usage qui gagne du terrain : regarder, découvrir et acheter un produit au même endroit.
