Sur les plateformes sociales, la conversation est devenue l’un des usages les plus structurants des comportements utilisateurs. Sur Snapchat en particulier, les échanges entre utilisateurs représentent un volume massif d’interactions quotidiennes, auxquels s’ajoutent désormais des usages liés à l’intelligence artificielle. C’est dans ce contexte que Snap Inc. introduit les AI Sponsored Snaps, un nouveau format publicitaire conçu pour intégrer les marques directement au sein des conversations, via des agents IA capables d’interagir avec les utilisateurs.
Quand l’IA s’invite dans les conversations du quotidien
- Les AI Sponsored Snaps permettent aux marques d’apparaître dans les conversations via des agents IA avec lesquels les Snapchatters peuvent interagir directement.
- L’IA est intégrée au flux de conversation, avec l’objectif de rendre l’expérience plus immédiate, personnelle et utile, directement dans l’environnement Chat de Snapchat.
- Le format s’appuie sur les Sponsored Snaps, qui génèrent déjà 22 % de conversions supplémentaires, près de 20 % de coût par action en moins et deux fois plus de conversions par vue publicitaire plein écran par rapport aux autres inventaires.
- Pour les marques, le dispositif permet d’activer des interactions personnalisées alimentées par l’IA sur l’ensemble du funnel, de la découverte à la conversion.
La publicité glisse du contenu vers l’échange
Les AI Sponsored Snaps s’inscrivent dans une logique où la publicité se rapproche des usages naturels de la messagerie. L’objectif est d’intégrer les marques dans les conversations plutôt que de les superposer aux contenus. Pour les utilisateurs, cela se traduit par la possibilité d’explorer une marque, poser des questions ou obtenir des recommandations personnalisées sans quitter l’échange.
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Un nouveau format pensé pour l’usage
Snap Inc. prépare une phase alpha en partenariat avec Experian, dans une logique d’expérimentation autour de la publicité conversationnelle alimentée par l’IA.
« La conversation devient l’espace le plus précieux de la publicité. L’IA accélère ce basculement, transformant le chat en lieu où les gens découvrent des produits, posent des questions et prennent des décisions en temps réel. Les AI Sponsored Snaps associent l’échelle de près d’un milliard d’utilisateurs mensuels à des conversations alimentées par l’IA qui génèrent un engagement et des actions réels. » – Ajit Mohan, Chief Business Officer, Snap Inc.
« Ce partenariat reflète un engagement à rencontrer les consommateurs là où ils sont, avec des insights fiables qui facilitent les décisions financières. Les AI Sponsored Snaps permettent des échanges naturels autour du crédit et de la gestion de l’argent directement dans un espace conversationnel familier. » – Steve Hartmann, Head of Integrated Marketing, Experian.
