La conduite est souvent associée à la liberté, à l’autonomie et à la mobilité. Pourtant, pour une partie importante de la population, elle représente aussi une source de blocage durable, au point de conduire certains à renoncer totalement à prendre le volant. Dans ce contexte, Škoda Auto, en collaboration avec DENTSU CREATIVE, introduit un dispositif inédit pensé non pas pour améliorer la conduite, mais pour permettre d’y revenir. Une approche qui élargit la notion même d’expérience automobile, en intégrant celles et ceux qui ont quitté la route.
Un phénomène sous-estimé aux conséquences concrètes
En Pologne, on estime à 2,5 millions le nombre de conducteurs titulaires du permis ayant cessé de conduire en raison de l’anxiété. Dans un pays où 40 % de la population ne dispose d’aucune alternative à la voiture, cette situation entraîne des effets très concrets : isolement, contraintes professionnelles, difficultés d’accès aux services essentiels.
Des peurs multiples, souvent quotidiennes
Une étude menée par Škoda Auto auprès de 709 participants met en lumière la diversité des freins à la reprise de la conduite. Parmi les principales sources d’anxiété figurent la peur des réactions des autres automobilistes (32 %), la crainte de commettre une erreur (15 %) ou encore certaines situations spécifiques comme les ponts (6 %), les ronds-points (9 %) ou les virages à gauche (7 %).
Un programme pensé comme une expérience complète
Non Driver Assist est conçu comme un parcours progressif destiné à accompagner la reprise de la conduite. Développé avec la Škoda Auto Driving School, il combine accompagnement psychologique et mise en situation pratique, encadrés par des professionnels de la conduite et de la santé mentale.
Les participants évoluent dans des environnements contrôlés, à bord de véhicules Škoda Auto équipés de systèmes d’aide à la conduite, afin de restaurer progressivement la confiance et le sentiment de maîtrise. Le dispositif s’organise autour de trois phases : identification des blocages avec un psychologue certifié, mise en place d’un accompagnement personnalisé, puis séances de conduite encadrées adaptées au rythme de chacun.
Après un accident, une période d’arrêt prolongée ou une expérience négative, reprendre le volant peut devenir un véritable obstacle. Même des situations du quotidien comme les ronds-points ou les intersections peuvent générer un niveau de stress important, confirmant la nécessité d’un accompagnement progressif et structuré.
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Un dispositif prolongé par une campagne de sensibilisation
Le lancement de Non Driver Assist s’accompagne d’une campagne de communication visant à rendre visible l’anxiété liée à la conduite et à en réduire les tabous. Une série de films documentaires suit le parcours de participants, tandis qu’un dispositif OOH met en avant la prévalence de ces situations dans la vie réelle.
Dès la première semaine, l’ensemble des consultations psychologiques a été réservé. 83 % des consommateurs interrogés estiment que le programme répond à un besoin réel, et 66 % des conducteurs non actifs se disent prêts à y participer. Le trafic vers les pages dédiées aux stages de conduite Škoda Auto a progressé de 492 %.
Un nouveau standard d’accompagnement des conducteurs
Arkadiusz Gwizdek, Chief Marketing Officer, Škoda Polska, déclare : « L’industrie automobile s’est toujours concentrée sur ceux qui conduisent déjà. Chez Škoda, nous avons à cœur de rester proches des consommateurs en écoutant leurs besoins. C’est ainsi que nous avons identifié une opportunité d’aider les millions de personnes qui ne conduisent plus. Disponible pour tous les propriétaires Škoda en Pologne, Non Driver Assist entend établir un nouveau standard, en aidant les conducteurs anxieux à surmonter leurs peurs et à reprendre le volant. »
Marcin Sosinski, Chief Creative Officer, DENTSU CREATIVE Europe Centrale, ajoute : « À l’image des airbags ou de l’assistance routière, Non Driver Assist est une composante essentielle de l’expérience de possession d’une Škoda. Une fonctionnalité accessible à tout moment, aujourd’hui comme demain. Non Driver Assist illustre la puissance des marques qui agissent avec empathie pour identifier et résoudre de véritables problématiques humaines. Non pas sous forme d’initiatives ponctuelles, d’applications ou de simples campagnes, mais comme une composante durable de la possession d’un véhicule. En s’attaquant aux barrières émotionnelles qui empêchent des millions de personnes de conduire, Škoda redéfinit la notion d’accessibilité dans la catégorie automobile. »
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