Après un premier épisode consacré à la vision et à l’ADN leboncoin Publicité, La Bonne Régie poursuit sa deuxième saison avec un nouveau format centré sur un levier devenu incontournable pour les marques : les opérations spéciales (OPS). Produite par J’ai un pote dans la com en collaboration avec leboncoin Publicité, cette mini-série continue de mettre en lumière celles et ceux qui façonnent la régie du boncoin au quotidien.
Pour ce deuxième épisode, direction les locaux de leboncoin Publicité pour rencontrer Eloise Renault, Head of OPS et partenariats visibilité. L’objectif ? Comprendre comment la régie imagine des opérations spéciales capables de s’intégrer naturellement dans les usages des Français, tout en apportant une vraie valeur aux annonceurs comme aux utilisateurs.
Des OPS pensées pour les usages du quotidien
Le succès du boncoin repose avant tout sur sa proximité avec les Français. Auto, immobilier, emploi, mode, maison… la plateforme accompagne des millions d’utilisateurs dans les moments clés de leur quotidien. Et c’est précisément cette place particulière dans les usages qui façonne la manière dont la régie pense ses OPS.
« Les Français aiment leboncoin et lui font confiance parce que ça fait partie de leur quotidien », explique Eloise Renault. Un capital confiance précieux, que les équipes souhaitent préserver à tout prix. Ici, pas question de proposer des dispositifs intrusifs ou déconnectés des attentes des utilisateurs. Chaque opération est imaginée pour enrichir l’expérience et s’intégrer naturellement dans les parcours de navigation.
Cette approche implique aussi une vraie sélection des partenaires et des annonceurs. L’idée : collaborer avec des marques affinitaires, capables de proposer des contenus utiles, inspirants ou serviciels.
Quand la publicité devient un service
Chez leboncoin Publicité, une OPS réussie est avant tout une opération utile pour l’utilisateur. Parmi les exemples évoqués dans l’épisode : une collaboration avec l’assureur AMV autour d’un simulateur de prix d’assurance directement intégré aux annonces moto sur leboncoin.
« Pour l’utilisateur, c’est une vraie valeur ajoutée parce qu’il voit d’un coup d’œil le prix de l’assurance du bien qu’il est en train de consulter », explique Eloise Renault. Un dispositif à la fois fluide, intégré et performant, qui génère aujourd’hui plus de 80 millions d’affichages par mois.
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Des OPS construites sur l’affinité et la confiance
Mais les OPS du boncoin ne se limitent pas à des dispositifs serviciels. La créativité occupe aussi une place centrale dans les réflexions de la régie.
Au-delà de la performance des dispositifs, Eloise Renault insiste également sur l’importance de la cohérence entre les marques et l’univers du boncoin. Chaque opération spéciale est pensée pour s’intégrer dans un environnement auquel les utilisateurs accordent déjà leur confiance.
Cette approche implique un véritable travail de sélection des partenaires, avec une attention particulière portée aux marques affinitaires et aux contenus capables d’accompagner les utilisateurs dans leurs recherches, leurs projets ou leurs centres d’intérêt. Pour la régie, l’enjeu n’est pas simplement de rendre une campagne visible, mais de créer une prise de parole légitime, contextualisée et utile au sein des usages du quotidien.
L’expérience utilisateur comme priorité absolue
À travers cet épisode, un élément revient constamment : l’importance de l’expérience utilisateur. Pour les équipes OPS, une bonne campagne ne doit jamais perturber la navigation ni dégrader l’expérience sur la plateforme. Comme l’explique Eloise Renault : « Une OPS réussie c’est une campagne intégrée au maximum, qui vient apporter une valeur ajoutée à l’utilisateur, et qui ne vient à aucun moment dégrader son expérience sur leboncoin ».
Et c’est précisément là que leboncoin Publicité tire son épingle du jeu : grâce à une connaissance fine des usages, des communautés très engagées et une plateforme déjà profondément ancrée dans le quotidien des Français.
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