Pour la 10ème année consécutive, l’école supérieure de communication SUP’ DE COM dévoile les résultats de son Baromètre des métiers de la communication, réalisé en partenariat avec OpinionWay. Ce dernier analyse les attentes et perceptions des professionnels de la communication.
Quelles sont les perspectives du métier ? Quid des recrutements de nouveaux collaborateurs ? Pour y répondre, le baromètre s’appuie sur un panel de 294 professionnels, interrogés entre octobre et décembre 2023. Si l’étude démontre une exigence toujours plus importante sur le profil des candidats, elle illustre également l’essor de l’intelligence artificielle et son impact sur les études en communication.
L’IA au cœur des formations et des métiers
Véritable catalyseur de transformations au sein de notre société, l’intelligence artificielle s’ancre solidement dans nos vies. Elle redéfinit des secteurs variés et suscite de nouvelles perspectives. Et selon le baromètre, les professionnels y portent un regard positif. Près des deux tiers (65%) considèrent que leur quotidien va être simplifié, tandis que 42% seulement estiment que cela met en danger les métiers de la communication.
Par ailleurs, les répondants perçoivent les évolutions potentielles de leur métier grâce à l’essor de cette technologie. Une majorité d’entre eux estime que l’IA aura un impact sur le déroulement des études supérieures en communication (88%). Ils considèrent également qu’elle apporte de nouvelles opportunités au secteur (87%) et qu’elle l’oblige à se réinventer (86%). Les trois quarts voient en cet outil l’opportunité de réduire les tâches répétitives (76%).
« L’IA n’a pas vocation à révolutionner le métier fondamental de la communication mais la manière dont elle s’utilise pour gagner du temps, de l’efficience et de la productivité », indique Mathieu Billon, Directeur national des programmes chez SUP’ DE COM. « Si l’IA est un terme et une technologie utilisés depuis de nombreuses années, sa « gratuité’ » nous oblige, aujourd’hui, à éduquer les futurs professionnels à l’utilisation de cette dernière. Chez SUP’DE COM, notre parti pris est de former, accompagner et projeter nos apprenants dans l’avenir du monde professionnel. Dans ce sens et pour répondre aux nouveaux enjeux des métiers de la communication, nous avons développé un module et des masterclass dédiés à l’IA pour former et accompagner nos apprenants sur ses modalités, son accélération, son usage et ses impacts sociétaux », conclut-il.
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Recrutement : le savoir-faire devance le savoir-être
En 2022, 43% des candidats engagés avaient un Bac+5 pour bagage, contre 35% de candidats avec un Bac+3 (source : baromètre des métiers de la communication de 2022). Ces chiffres attestaient d’une préférence des recruteurs pour des profils au cursus long. Cette année, les résultats du baromètre démontrent une hausse des exigences. 64% des recrutements ont concerné des profils Bac+5 (soit +21 points en un an), contre 15% de candidats avec un Bac+3 (vs 35% en 2022). Voilà de quoi asseoir les propos des professionnels qui estiment que les entreprises s’attachent encore trop aux diplômes et à la formation effectuée par les candidats (73% vs 78% en 2022).
En lien avec ce niveau d’exigence, le savoir-faire du futur collaborateur redevient le critère le plus important pour les recruteurs. Les professionnels de la communication semblent avoir rehaussé leurs exigences professionnelles pour les recrutements et placent, désormais, le savoir-faire (92%) devant le savoir-être. Dans ce sens, ils attendent avant tout des qualités rédactionnelles (68%, +11 pts), mais aussi des capacités à gérer un projet (63%,+10 pts) et la maîtrise des réseaux sociaux (60%, +17 pts). La connaissance des outils d’infographie et de PAO apparaît davantage essentielle aujourd’hui (56%, +26 pts).
Toutefois, les sondés attribuent toujours une grande importance au savoir-être (90% vs 94% en 2022) dans le processus de recrutement. À cet égard, l’autonomie (58%) et la créativité (57%) sont jugées comme des qualités essentielles pour travailler dans les métiers de la communication, devant l’esprit d’équipe, l’adaptabilité et la réactivité.
La communication : un secteur pourvoyeur d’emplois
Le secteur de la communication poursuit sa quête de nouveaux talents. Le baromètre démontre que le secteur reste dynamique et pourvoyeur d’emplois, même si un léger ralentissement est à noter. 52% (-4 pts par rapport à 2022) des répondants relatent que leur entreprise a recruté au cours de l’année 2023, et plus d’un quart (28%) que leur entreprise envisage un recrutement en communication au cours des prochains mois. 54% (vs 52% en 2022) de ces emplois ouverts portent sur une création de poste et dans 74% des cas ( +14pts par rapport à 2022),
des CDI sont proposés aux nouvelles recrues.
Dans un marché très concurrentiel, les répondants affirment que leur entreprise se doit d’être soucieuse de son image pour attirer les talents (82%, dont 42% tout à fait d’accord). L’amélioration de cette image passe, avant tout, par une amélioration des processus internes. 78% des professionnels reconnaissent que les métiers de la communication doivent encore améliorer leur processus de recrutement.
« La communication est un secteur dynamique qui évolue, tout comme la nouvelle génération de communicants. Les professionnels de la communication sont conscients de la nécessité de proposer une nouvelle organisation de travail à la jeune génération », indique Eda Dogan, Directrice de marque chez SUP’DE COM. « En ce sens, le baromètre des métiers de la communication révèle plusieurs axes pour rendre ces métiers plus attractifs auprès des jeunes : la flexibilité dans l’organisation du travail, la politique de rémunération et l’environnement de travail », conclut-elle.
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