Amazon ouvre un nouveau chapitre pour son assistant vocal en France. Avec Alexa+, le groupe mise sur une version dopée à l’IA générative, capable de comprendre des conversations plus naturelles, mais aussi d’agir directement pour les utilisateurs. Réservations, shopping, gestion de la maison connectée, recommandations culturelles ou organisation du quotidien : l’assistant veut désormais devenir un véritable copilote personnel. Disponible dès aujourd’hui en accès anticipé pour les membres Prime, Alexa+ marque aussi un tournant stratégique pour Amazon dans la course aux assistants IA grand public.
Une Alexa plus conversationnelle et plus proactive
Depuis son lancement en France, Alexa s’est progressivement installée dans les usages du quotidien. Amazon indique que les Français ont interagi avec l’assistante plus de 17 milliards de fois au cours des trois dernières années. Rien que l’an dernier, plus de 190 millions de questions liées à l’information lui auraient été posées.
Avec Alexa+, Amazon veut franchir une nouvelle étape. L’objectif n’est plus uniquement de répondre à des commandes vocales simples, mais de créer une interaction plus fluide et contextuelle. L’assistante est désormais capable de comprendre des formulations plus naturelles, des phrases incomplètes ou encore des références implicites.
Amazon insiste également sur l’adaptation culturelle de son IA au marché français. Alexa+ comprend les références locales, les habitudes de langage et même certaines expressions familières. Le groupe annonce aussi abandonner le vouvoiement au profit du tutoiement afin de rendre les échanges plus naturels.
« Nous avons d’ailleurs choisi de changer la façon dont Alexa vous parle avec Alexa+ : fini le “vous” formel, place au “tu” plus familier ! », explique Clément Monjou, Country Manager d’Alexa France.
Une stratégie centrée sur les usages du quotidien
Au-delà de la conversation, Amazon met surtout en avant les capacités d’action de son assistant. Alexa+ peut gérer des tâches liées au shopping, envoyer des e-mails, créer des routines domotiques ou encore piloter différents appareils connectés sans nécessiter de commandes précises.
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L’assistant s’appuie aussi sur plusieurs partenaires français et internationaux. Amazon cite notamment TheFork pour les réservations de restaurants, Tripadvisor pour la préparation de voyages, Fever pour la réservation de billets ou encore Treatwell pour les rendez-vous beauté et bien-être. Côté maison connectée, Alexa+ fonctionne avec des marques comme Legrand-Netatmo ou Somfy.
L’assistant peut également analyser les vidéos des caméras Ring pour vérifier la livraison d’un colis ou détecter un passage devant la maison. Amazon évoque enfin une continuité d’usage entre les appareils Echo, Fire TV, smartphone et bientôt navigateur web via alexa.com.
Amazon veut installer Alexa+ comme un avantage Prime
Techniquement, Alexa+ repose sur Amazon Bedrock et une architecture qui mobilise plusieurs modèles d’IA selon les usages. Amazon précise utiliser plus de 70 modèles différents, dont certains développés par Anthropic et Mistral.
« Les modèles de Mistral sont particulièrement performants pour évaluer la précision et la qualité des réponses d’Alexa dans les langues autres que l’anglais », précise le communiqué.
L’entreprise met aussi l’accent sur la personnalisation et la mémoire contextuelle. Alexa+ peut retenir certaines préférences, habitudes ou restrictions alimentaires afin d’adapter ses réponses au fil du temps.
L’accès anticipé démarre dès aujourd’hui en France pour les possesseurs d’appareils Echo compatibles. Après cette phase, Alexa+ sera proposée à 22,99 euros par mois, tout en restant incluse dans l’abonnement Prime. Amazon en profite également pour dévoiler plusieurs nouveaux appareils compatibles, dont les Echo Show 8, Echo Show 11, Echo Dot Max et Echo Studio.
