Le 27 juin 2025, Nathalie Aufauvre, Secrétaire générale de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) et Christine Albanel, Présidente de l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP), ont officialisé la signature d’une convention de partenariat. Ce nouvel accord marque une volonté commune de renforcer la clarté, l’exactitude et la loyauté des messages publicitaires, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance et des services financiers.

Concrètement, cette convention prévoit un échange d’informations issues de la surveillance menée par chacune des deux autorités, une collaboration sur l’identification et la promotion des bonnes pratiques, ainsi qu’une action conjointe d’information à destination des professionnels sur la réglementation et les recommandations applicables en matière de communication publicitaire.

Une réponse coordonnée aux nouveaux défis de la communication

Dans un paysage médiatique bouleversé par la montée des réseaux sociaux, l’influence numérique et l’arrivée de nouveaux acteurs à la communication parfois agressive, l’ACPR et l’ARPP entendent intensifier leurs échanges. Elles partageront régulièrement les résultats de leurs activités de veille, dans le strict respect des règles de confidentialité et du secret professionnel, afin d’identifier les pratiques questionnables ou nécessitant une intervention.

Les deux autorités s’engagent également à coordonner leurs actions sur les sujets d’intérêt commun liés à la protection des consommateurs. Cela passera notamment par des initiatives communes de sensibilisation et d’accompagnement des professionnels sur les normes en vigueur ou à venir.

L’ACPR pourra ainsi consulter l’ARPP sur toute problématique liée aux règles encadrant la publicité, en particulier dans le cadre de l’élaboration ou de l’actualisation de recommandations pour les secteurs bancaire et assurantiel. De son côté, l’ARPP pourra inviter l’ACPR à participer aux travaux du Conseil Paritaire de la Publicité, un organe qui rassemble de manière équilibrée des représentants des associations de consommateurs, environnementales, sociétales et des professionnels du secteur.

« Tout l’intérêt de cette convention est d’accentuer la collaboration entre nos deux autorités afin de renforcer nos actions en faveur de la protection de la clientèle des banques et des assurances. Les publicités sont un élément clé du parcours client en matière de produits bancaires, de services de paiement et d’assurances. », résume Nathalie Aufauvre.

« Nous sommes très heureux que cette convention ait pu voir le jour. L’ARPP a toujours été soucieuse de la diffusion de publicités responsables. Il est essentiel de veiller à la qualité des communications publicitaires afin de préserver le lien de confiance entre les annonceurs et les consommateurs. », commente Christine Albanel.