D’année en année, les attentes des consommateurs se transforment : évolution des mœurs, défis contemporains, quête de transparence, d’authenticité… Les marques sont aux premières loges de cette transition. Afin de répondre aux besoins actuels, ces dernières doivent se réinventer jour après jour.
En 2024, la responsabilité des marques, ou RSE, est plus que jamais d’actualité. Mieux renseignés, les consommateurs ont transitionné vers une consommation moins passive, et sont désormais considérés comme des consom’acteurs. En outre, ces derniers cherchent, pour diverses raisons, à consommer mieux, afin d’apporter leur pierre à l’édifice. Dans ce contexte, comment communiquer auprès d’eux ? Quel rôle peut jouer la communication en termes de responsabilité ? Et comment les Français perçoivent les marques ?
Intervenants :
- Alexandra Lavarelo – intervenante chez Excelia et dirigeante de Bella Ciao, l’agence très engagée en matière de communication responsable
- Marion Martinez – diplômée d’Excelia Master Management Développement Durable & RSE et fondatrice co-gérante de la société Rupture Engagée
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