Les consommateurs prêtent de plus en plus attention à la composition et aux méthodes de fabrication des produits vendus par les marques. Et ce, pour diverses raisons. Les enjeux climatiques sont de plus importants, les mœurs évoluent, les habitudes changent… Cela entraîne donc une plus grande vigilance de la part des consommateurs. Ils désirent que les marques soient authentiques et fassent preuve de la plus grande transparence possible. Celles-ci doivent de ce fait introduire ces changements et ces évolutions dans leurs procédés et apporter aux consommateurs ce qu’ils recherchent. Et une fois que les changements attendus ont bien intégré leurs méthodes, c’est à travers la communication qu’elles peuvent les en tenir informés.
Mais quel type de communication adopter quand on souhaite faire preuve de transparence et d’honnêteté ? Quelle est la place de la communication au sein de la responsabilité ? Et comment les marques sont-elles perçues par les consommateurs Français ? Pour en savoir plus, J’ai un pote dans la com vous convie à son prochain webinar en compagnie d’Excelia Digital Communication School, représentée par Alexandra Lavarelo, intervenante chez Excelia et dirigeante de Bella Ciao et Marion Martinez, diplômée d’Excelia Master Management Développement Durable & RSE et fondatrice co-gérante de la société Rupture Engagée.
Comment introduire la responsabilité au sein de la communication ?
9 Français sur 10 attendent d’une marque qu’elle contribue au bien commun, selon le Baromètre Brand’gagement 2023 de Kea Tilt & Qualiquanti. Et les défis à relever sont nombreux. Réchauffement climatique, transition énergétique, essor technologique… Face à cette complexité et au nombre incalculable de marques présentes sur le marché, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et laissent de moins en moins de place aux faux pas. Pour générer de la confiance de la part des consommateurs, les marques doivent miser sur leur image : un allié en tant que marqueur de différenciation. Et il s’agit là d’un véritable enjeu quand on sait qu’aujourd’hui, ces derniers sont souvent appelés « consom’acteurs » tant ils sont investis dans le choix des produits qu’ils consomment et intéressés par la provenance de ceux-ci.
Pour les satisfaire et répondre aux différents enjeux actuels, les marques doivent travailler sur leurs objectifs RSE. Le but ? Se responsabiliser, peu importe la taille ou le secteur d’activité, vis-à-vis de l’impact que peuvent avoir leurs activités sur le plan humain et environnemental. Mais comment les marques peuvent-elles s’y prendre pour relever tous ces défis ? Quelles sont aujourd’hui les attentes des consommateurs pour y répondre au mieux ? Comment mettre une politique RSE en place ? Et enfin, quel est le véritable rôle des agences en matière de communication responsable ? Comment peuvent-elles aider les marques en ce sens ? Ce sont toutes ces questions qui seront abordées à l’occasion de notre webinar en compagnie d’Alexandra Lavarelo et Marion Martinez, qui nous partageront leurs expériences et leurs conseils.
Podcast
Les intervenants
- Alexandra Lavarelo, intervenante chez Excelia et dirigeante de Bella Ciao, l’agence très engagée en matière de communication responsable
- Marion Martinez, diplômée d’Excelia Master Management Développement Durable & RSE et fondatrice co-gérante de la société Rupture Engagée
- Jonas Sebban, Animateur J’ai un pote dans la com
Les informations
Mardi 26 mars, à 11 h, en direct sur YouTube, LinkedIn et Facebook.
