Intéressé par les métiers de community et social media managers ? Le podcast Histoires de CM, signé Agorapulse et J’ai un pote dans la com, est fait pour vous ! Ce contenu audio met en lumière les parcours, les anecdotes et les conseils des meilleurs community managers de France, comme Thomas Jouanin. Ce dernier travaille pour L’Oréal France, leader mondial de la beauté (maquillage, coloration, soin de la peau…). Mais une si grande notoriété implique de grandes responsabilités…
Découvrez les enjeux cruciaux de la communication derrière un groupe international comme L’Oréal !
Histoires de CM #3 : Thomas Jouanin, Corporate Social Media Manager pour L’Oréal France
L’Oréal possède pas moins d’une cinquantaine de marques, et derrière chacune d’entre elles, se cache une armée de professionnels du social media, à l’image de Thomas Jouanin, Corporate Social Media Manager pour L’Oréal France. Autrement dit, son terrain de jeu concerne toute la communication du groupe en France. Il se concentre d’ailleurs sur quatre sujets : l’environnement, la diversité et l’inclusion, le made in France, et l’innovation. A l’occasion de ce podcast, Thomas Jouanin nous partage donc la méthodologie adoptée par son équipe au quotidien. Comment la marque travaille-t-elle avec ses agences ? Comment les sujets potentiellement sensibles ou intéressants à exploiter, sont-ils identifiés ? Quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour gérer un bad buzz ? Autant de problématiques auxquelles l’invité d’Agorapulse et de J’ai un pote dans la com, n’a pas manqué de répondre. Une rencontre enrichissante pour tous les community managers !
Profitez des précieux conseils de Thomas Jouanin !
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