L’agence de communication MARCO dévoile son rapport mondial sur les nouveaux consommateurs 2024, en collaboration avec Cint, plateforme référente de récolte d’insights. Cette étude met en lumière le rôle clé des médias traditionnels dans la lutte contre les fake news, révélant que 75 % des consommateurs considèrent le journalisme comme essentiel pour contrer la désinformation.
Les résultats, qui couvrent la période de décembre 2023 à janvier 2024, viennent souligner les dynamiques actuelles du paysage médiatique mondial. Réalisée dans 11 pays, l’étude a été menée dans des marchés clés tels que la France, les États-Unis, l’Espagne, et le Brésil, mettant en lumière les divergences régionales en matière de perception de la fiabilité de l’information.
LinkedIn, la source d’information la plus fiable ?
En France, les résultats révèlent que les répondants perçoivent LinkedIn comme la source d’information la plus fiable, avec 12 % des suffrages, devant les médias traditionnels tels que la télévision (6 %), la radio (6 %) et la presse écrite (6 %).
À l’opposé, X (anciennement Twitter) est considéré comme la source la moins fiable, recueillant seulement 4 % des voix, suivi de près par d’autres réseaux sociaux (Threads, TikTok, Twitch, Snapchat et autres), qui atteignent 4 %. À l’échelle mondiale, la moyenne pondérée des consommateurs classe la télévision en tête des sources fiables.
Juan Manuel Dortez, Directeur Multimarché de l’agence MARCO commente : « Malgré la croissance explosive des réseaux sociaux, le journalisme objectif et traditionnel reste un pilier de l’information crédible. Pour les marques et organisations souhaitant prospérer, construire une présence stratégique sur le marché via les relations publiques n’est plus une option. C’est une nécessité pour survivre dans un environnement aussi dynamique. Alors que la désinformation prolifère en ligne, le journalisme traditionnel demeure une ligne de défense essentielle contre les fake news. Investir dans les relations publiques ne concerne pas seulement la visibilité de la marque. Il s’agit de s’aligner avec des canaux médiatiques qui renforcent votre crédibilité et votre fiabilité. »
L’information entre journalistes et influenceurs
Lorsqu’on interroge les répondants sur la source d’information jugée la plus fiable entre les journalistes et les influenceurs, plus de 67 % déclarent accorder davantage leur confiance aux journalistes. Environ 18 % estiment, toutefois, faire confiance aux deux de manière équivalente.
À l’instar de la France, d’autres pays comme le Portugal (83 %), l’Espagne (73 %) et le Brésil (72 %) se distinguent également en privilégiant les journalistes.
Dans la même dynamique, 75 % des sondés français considèrent le journalisme comme un outil essentiel pour lutter contre les fake news. Cette conviction varie légèrement selon les régions : elle est soutenue par 87 % des Américains, 82 % des Européens et 79 % des Africains.
Le pouvoir de persuasion des influenceurs
Lorsqu’il s’agit d’évaluer l’impact des influenceurs sur les décisions d’achat, 32 % des répondants français déclarent avoir déjà acheté un produit recommandé par un influenceur. Cette tendance varie toutefois selon les continents. En effet, les Africains (56 %) et les Américains (53 %) se montrent plus réceptifs à ces recommandations que les Européens.
La France (67 %) se positionne comme le pays le moins sensible à ces incitations, suivie de près par l’Allemagne (66 %) et le Royaume-Uni (64 %). À l’inverse, des pays comme le Maroc et le Brésil (58 %), l’Afrique du Sud (53 %), le Mexique et les États-Unis (51 %), ainsi que l’Espagne (45 %), figurent parmi les plus influencés par les recommandations des influenceurs.
Le rapport complet de l’enquête, réalisé par le département de recherche de MARCO en collaboration avec CINT, est consultable sur le site de l’agence.
