À l’occasion de son passage dans notre studio pour Brandiiing, le podcast qui décrypte l’univers des grandes marques, Anne-Solenne Chapuis, Corporate Communications & Marketing Director chez Solvay, a répondu à nos questions.
Depuis plus de 160 ans, Solvay façonne dans l’ombre les matériaux et produits du quotidien à travers le monde. Si la chimie fondamentale est au cœur de tous les grands enjeux technologiques et sociétaux, la marque continue de renouveler son discours, ses campagnes et sa communication B2B pour dépoussiérer son secteur et captiver de nouvelles audiences.
Entre campagnes d’attractivité internationales, storytelling humain, activations avec la création de contenu et partenariats engagés, Solvay cultive une stratégie de marque qui conjugue héritage industriel et audace créative. Pour en savoir plus, ne manquez pas cet épisode de Brandiiing !
JUPDLC : Comment brief-t-on une agence pour « dépoussiérer l’image de la chimie et rendre la chimie essentielle attractive » sans pour autant être « boring » ?
Anne-Solenne CHAPUIS : On commence par reconnaître avec humilité qu’on est chiants et qu’on peut être très boring ! Il faut dire ce qui est : on sentait quand même un peu la naphtaline. À partir de là, on fait confiance à l’expertise de l’agence pour utiliser, avec humour, intelligence et humilité, les bons leviers afin de dépoussiérer cette image.
JUPDLC : Pourquoi une marque comme Solvay (industrie, B2B) choisit d’investir sur une campagne de marque de ce type ? Quel est le ROI ?
Anne-Solenne CHAPUIS : L’objectif, c’était d’aller réclamer notre territoire de marque, qui est celui de la chimie essentielle. Concernant le ROI, les KPIs nous ont montré que la campagne a performé comme une campagne B2C, bien plus que comme du B2B classique.
On a mesuré le succès principalement sur le click-through rate et le temps passé à visionner les vidéos. Concernant la notoriété globale, nous avions fait une étude au moment du split, et j’aimerais en refaire une vers 2028, avec quatre ans de recul. D’une part parce que le budget ne permet pas d’en faire tous les ans, et d’autre part parce qu’il faut laisser trois ou quatre ans à la campagne Not Boring et au reste de nos actions pour faire bouger les lignes en profondeur.
JUPDLC : Avec « Mastering the Essential », vous mettez davantage en avant les personnes derrière l’industrie que les produits eux-mêmes. Est-ce une volonté de faire évoluer votre communication vers une approche plus émotionnelle ?
Anne-Solenne CHAPUIS : Absolument. Le but était vraiment de rappeler que nous faisons partie de l’industrie, et que l’industrie, plus que des bâtiments ou des usines, ce sont avant tout des personnes. L’une des plus grandes forces des milieux industriels, c’est justement cette connexion humaine très forte.
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JUPDLC : Sur vos réseaux sociaux, nous avons pu découvrir des crossposts, notamment avec le créateur de contenu @mark_thescienceguy. Est-ce une manière de toucher une cible plus jeune ?
Anne-Solenne CHAPUIS : Tout à fait. On a mené cette campagne avec @mark_thescienceguy dans le cadre de notre partenariat avec le CERN, où nous organisons un camp scientifique pour les jeunes. C’est l’un des projets dont je suis le plus fière et sans doute l’un des plus fous. J’étais ravie qu’on puisse lui donner cette visibilité : si vous avez le moindre doute sur l’avenir de la planète, il suffit de passer une journée avec ces gamins-là et je vous assure qu’il n’y en a plus aucun. C’est vertigineux d’intelligence et d’humanité, ça rassure énormément !
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JUPDLC : Quelles sont les grandes nouveautés prévues pour 2026 en termes de campagnes publicitaires, activations digitales ou partenariats ?
Anne-Solenne CHAPUIS : Nous allons évidemment poursuivre la campagne Not Boring. Et parmi nos grands projets, il y a un partenariat majeur signé en début d’année qu’on va intensifier : notre soutien à la Fédération Belge de Rugby.
Ce sont un peu des underdogs, mais ils sont en train de réaliser un truc assez fou en Belgique en unifiant tous les territoires autour du projet One Belgium Rugby. Ce sont des valeurs tellement proches des nôtres qu’on est hyper fiers de les accompagner.
Cette interview a été réalisée à la suite de l’enregistrement de Brandiiing, notre podcast qui vous fait découvrir ou redécouvrir les marques les plus emblématiques.
