N°2 du secteur, n°1 de la relation client digitale depuis 4 ans et seule banque en ligne à accompagner à la fois les particuliers et les professionnels, Hello bank! assure à ses plus de 800.000 clients une expérience enthousiasmante. Notamment fondée sur l’autonomie en toute confiance, pour la banque au quotidien, comme pour les projets de vie. Pour mettre en avant cette singularité, elle se fait accompagner par l’agence Marcel pour dévoiler un nouveau territoire de communication fidèle à ses missions.
Hello bank! : la banque réinventée !
Dans le contexte de digitalisation croissante des usages bancaires, la banque en ligne va devenir de plus en plus LA banque des clients autonomes désireux de bénéficier à prix compétitifs des produits et services bancaire essentiels. En challenger du N°1 du marché, l’ambition d’Hello bank! est de devenir la banque en ligne préférée des particuliers et des entrepreneurs indépendants. Et ce, avec une mission simple et utile. Celle de permettre à tous les Français qui le souhaitent de faire d’une banque digitale leur banque principale. Hello bank! propose en effet à ses clients tout ce que l’on attend désormais d’une banque en ligne. Et ce, sans faire de compromis :
- Une expérience digitale permettant toujours plus d’autonomie grâce à son interface mobile fluide et à ses fonctionnalités innovantes,
- Une gamme simple et compétitive de solutions pour la vie de tous les jours et les projets de ses clients (banque au quotidien, épargne, crédit, assurance, prévoyance, bourse…),
- Un accès à des conseils d’experts basés en France et joignables par chat, téléphone et réseaux sociaux en temps réel.
D’ailleurs, la nouvelle signature d’Hello bank! « En ligne, en mieux. », exprime cette promesse faite à ses clients.
Podcast
Une prise de parole à l’image des engagements de la banque
Pour donner vie à cette nouvelle plateforme de marque, l’agence Marcel et Hello bank! ont imaginé un nouveau territoire de communication avec la complicité du réalisateur québécois François Lallier. Résultat ? Une saga de trois films produits par Prodigious avec une tonalité humoristique mettant en scène différents compromis que l’on peut être amené à accepter dans la vie quotidienne. Pourtant, devenir client Hello bank!, c’est choisir de ne plus faire de compromis lorsqu’il s’agit de choisir sa banque !
Chloé Goldstein, Directrice Marketing & Business Development de la banque en ligne, explique : « Notre nouvelle plateforme de marque illustre de manière très claire notre ambition : avec Hello bank! par BNP Paribas, vous n’avez plus à faire de compromis entre le prix et la qualité. Vous choisissez l’attractivité d’une banque en ligne qui fait aussi le choix de placer l’attention de ses clients au cœur de sa relation digitale. Nous avons la conviction que nos clients retrouveront l’ADN de leur marque dans cette saga humoristique, dans son nouveau leitmotiv « En ligne, en mieux » et seront de plus en plus nombreux à faire d’Hello bank! leur banque principale. »
Virgile Lassalle, Directeur de Création de l’agence Marcel, ajoute : « « En ligne, en mieux. », la nouvelle signature d’Hello bank!, est une promesse ambitieuse. La création se devait de respecter ce degré d’audace avec une campagne inattendue pour le secteur de la banque. Heureusement, si cette nouvelle saga illustre les petits compromis du quotidien, nous n’avons pas eu à en faire sur la créativité. »
Notons que la première diffusion de la saga a eu lieu le 7 janvier dernier. Mais elle bénéficiera également d’un plan média en TV et VOL, sur Netflix, en OOH et DOOH, ainsi que sur les canaux digitaux.
