Avec l’agence Rosa Paris, Grand Frais a dévoilé son premier programme relationnel et son application mobile en France. L’enseigne spécialisée dans les produits frais ambitionne de prolonger son expérience de marché traditionnel au-delà du magasin. Déployée à l’échelle nationale, cette initiative vise à renforcer la relation client et à enrichir le quotidien des consommateurs. Elle s’inscrit dans une stratégie d’innovation centrée sur le produit, la saisonnalité et le plaisir de cuisiner.
Une application au service du quotidien
Loin des programmes de fidélité fondés uniquement sur le cagnottage, Grand Frais propose une approche relationnelle et servicielle qui place le produit au cœur du quotidien. L’application prolonge concrètement l’expérience magasin jusque dans la cuisine, avec plus de 430 recettes disponibles et un contenu enrichi au fil des saisons. Elle intègre des fonctionnalités pratiques comme des listes de courses, des assistances audio, des timers, ainsi que des tickets de caisse cliquables donnant accès à des conseils de conservation et à des informations sur les producteurs.
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Une expérience ludique
L’expérience se veut ludique et engageante, grâce à des rendez-vous comme « quiz », « Sac’célère » ou « Gratt’Frais », qui permettent de découvrir l’univers de l’enseigne tout en tentant de remporter des bons d’achat. À cela s’ajoutent des avantages exclusifs pensés pour le plaisir immédiat : un sac collector dès le deuxième passage, le « Défi des Saisons » offrant un produit au bout de cinq visites, un cadeau d’anniversaire ou encore un « Panier Gourmand » à gagner chaque jour en magasin. Les utilisateurs accèdent également à des promotions réservées et à un grand jeu national hebdomadaire.
Une campagne publicitaire signée Rosa Paris
Pour accompagner ce lancement, Rosa Paris imagine une campagne décalée et humoristique autour de « l’App qui donne faim ». Deux films mettent en scène des personnages en larmes à l’idée de ne pas pouvoir profiter des avantages de l’application, jouant sur la FOMO. Ce parti pris créatif volontairement absurde souligne l’attrait du dispositif et ses récompenses concrètes. Diffusée à partir du 19 avril en TV, CTV et digital, la campagne accompagne une nouvelle étape stratégique pour Grand Frais.
