À l’occasion de la Black Week, ghd France a confié à l’agence Neads la création d’une campagne TikTok pensée pour séduire, engager et convertir sa communauté. Résultat : des ventes e‑commerce multipliées et un ROAS record, grâce à une stratégie créative et un ciblage intelligent.
À l’approche de la Black Week, ghd France, marque incontournable dans l’univers du coiffage premium, cherchait à booster ses ventes e‑commerce grâce à une campagne innovante sur TikTok. Pour relever ce défi, la marque s’est associée à Neads, agence spécialisée en social media et TikTok, afin de concevoir une stratégie pensée pour capter l’attention, séduire… et convertir.
Une campagne conçue en deux temps
La stratégie déployée par ghd s’articule en deux phases complémentaires. Dans un premier temps, des vidéos In-Feed ont été diffusées pour créer de l’engagement, faire découvrir les offres et préparer le terrain. Une fois l’audience échauffée, les Video Shopping Ads ont pris le relais, permettant un accès direct au catalogue et au site de la marque. Enfin, pour maximiser l’impact, un retargeting précis a été mis en place, ciblant les personnes ayant consulté ou ajouté un produit au panier, tout en excluant les acheteurs récents.
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Des résultats qui dépassent les attentes
La campagne a rapidement porté ses fruits. Les conversions ont été multipliées par 4,88, le coût d’acquisition a chuté de 80 %, et enfin, le ROAS a été multiplié par 23. La Communication Director ghd France résume parfaitement le succès : « Nous avons testé le format VSA pendant le Black Friday. L’objectif était de donner une visibilité maximale à nos outils coiffants pendant cette période de consommation forte… Le format a donné des résultats impressionnants et nous l’utiliserons sans aucun doute pour nos prochaines campagnes. »
Les clés du succès
Cette réussite tient donc à une combinaison gagnante : une approche full-funnel parfaitement orchestrée, une expérience d’achat fluide sur mobile, un retargeting intelligent et enfin un alignement précis entre le produit et le moment commercial. En conclusion, cette campagne confirme qu’une stratégie TikTok bien pensée peut alors non seulement capter l’attention mais aussi générer des ventes significatives, même dans l’univers si concurrentiel qu’est celui de la beauté !
