73 % des situations de handicap en entreprise sont invisibles et près de la moitié des personnes concernées choisissent de ne pas révéler leur handicap au travail, par manque de confiance ou crainte de discrimination (étude Ifop / Agefiph, 2024). Ces chiffres en disent long sur un sujet encore trop silencieux.
Pour changer la donne et sensibiliser à l’inclusion de manière ludique, Fermob, l’entreprise française de mobilier de jardin design et coloré, a choisi une voie originale : plonger ses équipes dans un serious game immersif, conçu par le studio DOWiNO et LADAPT.
Une expérience immersive au service de l’inclusion
DOWiNO, studio de serious game et d’outils pédagogiques innovants, a mis au point Cobra Zéro, un serious game digital spécialement conçu pour sensibiliser au handicap invisible. Pendant une trentaine de minutes, les collaborateurs de Fermob incarnent différents rôles, se confrontent aux difficultés liées au handicap invisible, et découvrent les solutions possibles au travail, à travers un jeu d’espionnage inédit.
Accessible aussi bien en présentiel qu’à distance, ce dispositif original allie ludification et pédagogie afin de briser les tabous et libérer la parole sur le handicap en entreprise. Plus encore, l’initiative vise à encourager les équipes à se rapprocher des services RH afin de bénéficier de l’accompagnement et des aides auxquelles elles auraient droit (RQTH).
Demander une démo du serious game
« Parmi toutes les œuvres d’art, le jeu vidéo offre une telle diversité qu’on peut toucher tous les joueurs. Ça donne peut-être une sorte de responsabilité au jeu plus qu’à un autre média », souligne Jérôme Cattenot, cofondateur et directeur artistique de DOWiNO.
Une politique handicap déjà bien ancrée
Référence internationale du mobilier de jardin « Made in France », Fermob défend bien plus que l’art de la convivialité. Derrière ses produits iconiques se cache une entreprise engagée, guidée par la joie de vivre, l’attention portée aux autres et le sens de responsabilité.
Depuis plusieurs années, la marque déploie une politique handicap concrète :
- Recrutement sans discrimination
- Libération de la parole des collaborateurs et formation des managers à un dialogue ouvert
- Maintien dans l’emploi des salariés concernés grâce à des adaptations de postes
- Accompagnement des dossiers RQTH
- Sensibilisations créatives : théâtre, ateliers en langue des signes, témoignages internes, diffusion de supports pédagogiques…
C’est dans cette dynamique que s’est inscrite la collaboration avec DOWiNO, révélée lors de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH) 2024. L’objectif : proposer une animation originale et impactante pour sensibiliser les collaborateurs au handicap.
À découvrir sur JUPDLC
Rétrospective SEEPH 2024 : une opération qui a fait ses preuves
Le pari est réussi pour Fermob et DOWiNO. En quelques jours, Cobra Zéro a atteint 79 % d’engagement et plus de 30 heures de jeu cumulées. Mais l’impact ne se mesure pas seulement en chiffres : l’expérience a permis à tous de vivre des situations concrètes à travers le prisme du handicap et de changer de point de vue en incarnant différents rôles. Cela a ainsi ouvert un espace d’échanges sincères, où chacun a pu questionner ses propres représentations.
En favorisant l’expérimentation plutôt que le simple discours, le serious game a permis de réduire les incompréhensions, instaurer un climat de confiance et renforcer la cohésion d’équipe autour d’un sujet souvent difficile à aborder. Avec Cobra Zéro, Fermob et DOWiNO montrent que la communication interne peut être un puissant moteur d’inclusion. Vécue plutôt qu’écoutée, la sensibilisation engage par l’émotion et ouvre le dialogue. Un terrain de jeu inspirant pour toutes les entreprises.
Interview de Sophie Cordier, Coordinatrice Pôle Talents & Carrières chez Fermob
JUPDLC : Comment est née l’idée de travailler avec DOWiNO ? Pourquoi avoir choisi le serious game comme outil de sensibilisation ?
Fermob : L’aspect ludique du serious game a été déterminant dans notre choix. Nous devons pouvoir parler de tous les sujets en entreprise, mais certains sont plus difficiles que d’autres… adopter un discours plus léger permet parfois de lever les barrières et de faciliter le dialogue.
JUPDLC : Quels retours avez-vous reçus de vos collaborateurs après Cobra Zéro ?
Fermob : Nous avons eu des retours très positifs. L’aspect ludique a beaucoup plu et, au final, de nombreux collaborateurs ont reconnu avoir appris des choses ! Si nous avions utilisé un mode de communication plus standard, nous n’aurions sans doute pas touché un public aussi large.
JUPDLC : En quoi Cobra Zéro a-t-il apporté quelque chose de différent par rapport aux sensibilisations classiques (conférences, témoignages, ateliers) ?
Fermob : Nous avons pu embarquer un plus grand nombre de collaborateurs dans nos actions de sensibilisation. Nous essayons de créer un espace de dialogue ouvert à tous, en donnant accès à beaucoup d’informations, chacun pouvant ainsi y trouver son intérêt. On ouvre les “chakras” pour lever les tabous, les incompréhensions, et libérer la parole.
JUPDLC : Comment avez-vous intégré ce projet dans votre politique handicap globale ?
Fermob : Nous menons chaque année plusieurs opérations durant la semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH), en plus d’une politique handicap animée et véhiculée au quotidien par nos managers. C’est l’occasion de mettre en lumière différents types de handicaps, ou d’autres volets de notre politique. En alternant les modes de communication, nous attirons plus de monde et maintenons l’attention durant toute une semaine.
JUPDLC : Voyez-vous le serious game comme un outil réutilisable pour sensibiliser sur d’autres sujets (diversité, inclusion, sécurité, environnement) ?
Fermob : Oui, l’outil est très intéressant car, à travers le jeu, nous pouvons faire passer tous les messages souhaités. Ajoutez-y une petite compétition avec un lot à gagner et vous renforcez l’esprit du groupe !
JUPDLC : Quel conseil donneriez-vous à d’autres entreprises souhaitant se lancer ?
Fermob : Allez-y, foncez ! Il n’y aura que du positif au final.
