Un décalage horaire ? Un long voyage en avion ? Un pari avec vos amis que vous voulez gagner à tout prix, et perdre vos flammes sur Snapchat n’est pas en votre faveur ? On ne panique pas ! Voici comment les récupérer en quelques étapes simples et rapides.
Comment récupérer les flammes sur Snapchat ?
Pour savoir comment récupérer les flammes sur Snapchat, il suffit de suivre les étapes ci-après :
- Rendez-vous dans la page d’assistance de Snapchat.
- Appuyez sur Contactez-nous.
- Allez dans la section « Comment pouvons-nous vous aider ».
- Cliquez sur « Perte de mon Snapstreak (Ça chauffe !) ».
- Renseignez les informations nécessaires au sujet de la disparition de vos flammes Snapchat.
- Validez l’envoi du formulaire en cliquant sur Envoyer.
Podcast
Pour augmenter vos chances de restaurer le mode Snapstreak, et donc de restaurer l’emoji Snap Flamme 
, nous vous recommandons de répondre au formulaire avec précision. Pour commencer, vérifier bien votre nom d’utilisateur sur Snap, et veillez à renseigner le nombre exact de flammes. Si vous ne vous en souvenez pas, un nombre approximatif suffit !
Dans la section « Quelles informations devons-nous connaître ? », détaillez la raison qui a entraîné la suppression de vos flammes Snap. Panne de connexion vous ayant obligé à rester déconnecté, bug dans l’application, dysfonctionnement de votre Smartphone, etc.
Précisons quand même que Snapchat sera probablement enclin à refuser la réactivation du mode (ça chauffe !) à partir de la 3e demande.
Comment maintenir le mode Snapstreak ?
Il n’y a pas de secret : il faut continuer à envoyer des Snaps pour maintenir vos flammes. Et ce, sans jamais dépasser un délai de 24 heures. Nul besoin d’attendre en effet le moment parfait, la destination parfaite, le sujet parfait… Il suffit d’envoyer un Snap authentique pour garder le contact et éviter de perdre vos flammes tant attendues.
En tout cas, vous verrez un émoji Sablier 
apparaître juste à côté de l’ami en question lorsque vos flammes seront sur le point de disparaître.
Par ailleurs, quelques règles propres aux flammes Snap sont à connaître. En pratique, il faut avoir que les éléments suivants, si envoyés seuls, ne préserveront pas votre mode Snapstreak :
- L’envoi des Snaps à des groupes,
- Un contenu envoyé par Spectacles,
- L’envoi des autocollants,
- L’envoi d’images/vidéos à partir des Souvenirs ou du rouleau de l’appareil photo.
