Dans un monde professionnel en pleine transformation, l’inclusion ne se pense plus comme un supplément d’âme, mais comme une nécessité concrète et porteuse de sens. Lorsqu’elle s’incarne dans des projets à fort impact social, elle devient un levier puissant d’innovation, de performance, mais aussi de justice. Donner la parole et les commandes à celles et ceux qu’on entend trop peu, c’est faire le pari d’une société plus juste, plus humaine et plus audacieuse.
Une campagne engagée pour servir l’inclusion et l’emploi
Lauréat de l’édition 2024 du programme « My Com For Impact » initié par BNP Paribas et Publicis France, Café Joyeux a bénéficié de l’accompagnement de Publicis Conseil et des équipes du Groupe Publicis France (Publicis Consultants, Prodigious, Zénith) pour prendre les commandes d’une campagne digitale inédite. Retour sur une campagne pas comme les autres !
Café Joyeux, c’est une formidable histoire d’inclusion professionnelle débutée en 2017, celle d’une famille de cafés-restaurants qui a toujours cru que les personnes en situation de handicap mental et cognitif sont capables, peuvent être autonomes et s’épanouir dans un métier. Avec l’objectif de permettre à encore plus d’équipiers d’être embauchés et formés, le cap a été mis sur une campagne digitale visant à booster les ventes en ligne, afin de soutenir la création de futurs cafés Joyeux et de nouveaux emplois.
Une campagne « sans filtre » ….
Qui mieux que les équipiers eux-mêmes pour réussir à traduire au travers du filtre des réseaux sociaux, ce petit truc en plus et supplément d’âme qui font des café Joyeux des lieux à part où accueil et service viennent du cœur. Mais l’idée a été d’aller encore plus loin, en leur confiant pour la 1ère fois la barre de la campagne, en leur laissant l’espace de création pour en définir les contenus.
D’ambassadeurs, encadrés par les équipes et leurs référents, ils ont intégré l’équipe de créatifs, en montrant qu’ils ne manquaient ni d’idées, ni d’arguments pour parler de leur Café Joyeux. Un rôle pris à cœur avec, à la clé, un bouillonnement d’idées porté par chacune de leur personnalité, sensibilité et talents propres.
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… qui casse les codes de la création
Une campagne sincère, spontanée qui casse les codes, et fait la démonstration de la faisabilité de travailler différemment, en adoptant les process. Après deux workshops et la mise en boîte d’une vidéo teasing tournée lors des sessions, ce sont plus de 35 vidéos ainsi que des posts événementiels sur les gammes de produits Café Joyeux qui ont vus le jour.
Le résultat fut un contenu aussi authentique et joyeux que les cafés eux-mêmes, suscitant l’engagement, boostant les ventes en ligne tout en poursuivant l’objectif intrinsèque de changer en profondeur la perception des personnes ayant un handicap mental ou cognitif. 37 vidéos inspirantes autour de recettes, idées cadeaux, comment servir un bon café…. et des posts événementiels autour de la gamme Café, Thé et Food.
Une campagne qui a embarqué le public !
Plus de 20 millions d’impressions avec une moyenne d’engagement de 6% (3 fois plus que la moyenne habituelle) et des commentaires 100% positifs sous chaque post.
Mais aussi, des personnalités sensibles aux messages qui leur ont été directement adressés par les équipiers qui ont fait vivre l’échange sur leurs réseaux sociaux, boostant visibilité et impact pour la marque. Des partenariats médias gracieux en affichage, en print, online (obtenus grâce au soutien de JC Decaux, Prisma Presse, Reworld Media, Society, JDN News, Challenges, …) et des opérations événementielles (corner spécial lors des 3J Galeries Lafayette).
Pour en savoir plus sur Publicis Conseil, rendez-vous sur sa page dédiée !
