Une pièce d’occasion achetée avec des vêtements neufs et payée depuis la même caisse. C’est le parcours d’achat que Kiabi veut mettre en avant. Deux ans après son rachat, Beebs adopte une nouvelle identité et prépare une campagne nationale. Le but : donner de la visibilité à ses services en magasin et sur l’application.
Du vestiaire des jeunes parents à celui de toute la famille
Lorsque Kiabi rachète Beebs en 2024, l’application permet surtout aux jeunes parents d’acheter et de revendre des articles entre eux. Deux ans plus tard, le statut de la marque au sein du groupe est amené à changer. Ses vêtements de seconde main sont intégrés aux univers femme, homme, bébé et enfant, au milieu des collections neuves. Pour revendre les pièces dont ils ne veulent plus, les clients peuvent les estimer depuis l’application, les déposer en magasin et recevoir un bon d’achat Kiabi.
Il fallait ensuite incarner cette évolution à travers son identité. Déployés depuis le 29 octobre, un nouveau logo, une palette de couleurs et des photographies du quotidien familial donnent à Beebs une expression plus proche de la mode que de son ancien univers de plateforme pour jeunes parents. W Conran Design a travaillé sur cette refonte avec les équipes de Kiabi, pour l’application comme pour les magasins.
À découvrir sur JUPDLC
La revente, au cœur du dispositif
Du 4 au 17 novembre, la campagne nationale « Beebs, la mode qui a du sens » prendra le relais en radio, dans les communications adressées aux clients et sur les réseaux sociaux. Elle doit faire connaître la nouvelle identité, mais aussi expliquer comment acheter et revendre avec Beebs, selon que l’on passe par l’application ou par un magasin.
Pour animer ce lancement, Kiabi teste justement une autre façon d’alimenter cette offre. À partir du 10 novembre, les clients pourront envoyer leurs vêtements par colis à son centre de traitement. Le tout sans prendre rendez-vous ni se déplacer en magasin. Ils recevront, comme pour la reprise sur place, des bons d’achat Kiabi. Vous l’aurez compris, ce nouveau positionnement répond à un enjeu commercial précis : faciliter la collecte des pièces qui approvisionnent la seconde main, tout en donnant à leurs vendeurs une raison de revenir acheter dans l’enseigne.
