Aircall est une entreprise française fondée en 2014. Celle-ci est spécialisée dans la conception de solutions de téléphonie d’entreprise basées sur le cloud. Elle est valorisée à plus d’un milliard de dollars, et ses revenus s’élèvent à 130 millions de dollars. Récemment, l’enseigne s’est dotée d’une nouvelle identité sonore à la hauteur de l’expérience déployée par et pour ses clients. Avec Sixième Son, elle marque définitivement son secteur d’une empreinte sonore unique.
Une nouvelle expérience
Aircall a été imaginée pour que les équipes commerciales et services client puissent l’utiliser facilement. Et ce, en toute transparence et de façon collaborative, entre eux ainsi qu’avec leurs clients et prospects. « Nous devions créer quelque chose de frais, de novateur et surtout qui nous distingue », explique Olivier Pailhès, Cofondateur et PDG d’Aircall. L’idée de générer une « conversation musicale » apparaît alors comme une évidence.
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La nouvelle identité sonore créée par Sixième Son invite aux échanges premium entre clients, prospects et collaborateurs. Elle devait incarner l’énergie et la créativité des équipes. Les employés basés à New York et à Paris sont donc venus faire claquer leurs doigts et leurs mains dans les studios de Sixième Son pour créer un son frais, dynamique et unique qui leur ressemble. Un élément musical simple mais efficace sur lequel repose tout le concept musical, agissant comme un catalyseur rythmique. S’y superposent une mélodie inspirante, facilement mémorable sans être intrusive, et des textures électro qui inscrivent la création dans l’UX design.
Olivier Pailhès affirme : « Nous souhaitons proposer une solution moderne, efficace et agréable à nos clients pour qu’ils puissent à leur tour enrichir la relation avec leurs propres clients. Un échange téléphonique commence avec une ambiance musicale, avant même que la conversation ne s’enclenche. Nous sentions qu’il y avait une opportunité à saisir en s’affranchissant des sons de notifications traditionnels et en créant un son unique : celui d’Aircall. ».
Une conversation musicale
Laurent Cochini, Managing Director Sixième Son : « Sixième Son met le pouvoir du son au profit d’un spectre de plus en plus large d’organisations. Cela, de la multinationale centenaire à la startup bientôt cotée en bourse. C’est particulièrement inspirant de travailler avec des entreprises en plein essor, et ce d’autant plus quand elles sont dirigées par des passionnés de musique ! L’approche de la marque a été exemplaire à bien des égards. La capacité d’Aircall à faire du son un puissant levier d’engagement envoie un signe fort à l’ensemble du marché et renforce le statut de leader de la marque. »
L’identité sonore se fera entendre à tous les points de contact. À savoir l’attente téléphonique, les sonneries de téléphone, en digital et pour l’événementiel. Aircall a désormais une empreinte sonore forte qui participe à renforcer son leadership. Et ce, dans un secteur compétitif et en pleine mutation.
Anna Keroullé, VP Brand & Communications, confirme que : « Le son est au cœur de notre ADN. Nous avons la conviction qu’il permet une connexion émotionnelle plus profonde que tout autre canal de communication. C’est un langage universel. ».
Elle poursuit : « Créer une identité sonore avec Sixième Son était le meilleur moyen de trouver le bon ton. Mais aussi la bonne fréquence et la note juste capables d’exprimer notre identité et de nous démarquer dans un environnement sonore pollué par des sons souvent génériques et peu émergents. Nous sommes fiers de cette création et de notre collaboration avec les équipes de Sixième Son. Notre identité sonore reflète vraiment nos valeurs et ce que nous sommes : énergiques, passionnés, modernes et intemporels. ».
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