Action, apparue en France en 2012, devient l’enseigne favorite des Français, selon l’étude d’EY-Parthenon, réalisée chaque année.
À la conquête de l’hexagone
Vous connaissez sans doute la chaîne Néerlandaise Action, désormais temple de la grande distribution, où chacun peut y trouver son bonheur : fournitures scolaires, alimentaire, décoration, ameublement, produits d’entretien… Nombreuses sont les raisons de s’y rendre, notamment du fait de son rapport qualité prix !
Du fait de ses nombreuses qualités et grâce à sa capacité à transformer ses clients en véritables fans, la chaîne de magasins a été élue, pour la première fois, enseigne préférée des Français, devant Decathlon et Leroy Merlin. « Action, le lauréat tous secteurs confondus, illustre cette réussite avec une offre centrée sur des prix très bas, mais aussi – et surtout ! – sur une expérience d’achat jugée parmi les plus efficaces et agréables (petits plaisirs, chasse au trésor) » déclare ainsi EY Parthenon dans le cadre de son étude.
B2B Talks
L’influence du contexte
Tandis que de plus en plus de clients effectuent leurs courses dans des enseignes transparentes et éthiques, l’enseigne ayant obtenu la meilleure note en termes de responsabilité sociétale et environnementale est Aroma-Zone. La marque détrône ainsi des enseignes telles que la Biocoop ou Yves Rocher.
De plus, alors que nous connaissons une période d’inflation, plus de 80% des répondants ont reconnu avoir adapté leurs comportements d’achat, notamment en recherchant de plus en plus les bons plans et les promotions, en achetant de plus petits volumes et en se tournant vers des produits moins coûteux ou de seconde main. Cependant, les répondants n’ont pas tendance à lésiner sur la qualité, qui reste un critère très recherché.
