Certains community managers (ou CM ) sont très appréciés et remarqués pour leurs punchlines historiques, notamment sur Twitter. Le fait de tourner les choses en dérision – en plus de permettre aux marques de fédérer des communautés autour d’elles – permet de transmettre une image sympathique à ses clients et par conséquent, de les fidéliser. Et certains CM n’ont pas leur langue dans leur poche ! On a donc rassemblé les 10 tweets qui nous ont marqués en septembre.
10. Winamax s’amuse de l’équipe de France
Après leur défaite face au Danemark le 25 septembre dernier, l’équipe de France de football se serait rendue, selon différentes sources, en boîte de nuit. Olivier Giroud, Raphaël Varane et d’autres joueurs des Bleus auraient ainsi été aperçus. Une actualité sur laquelle Winamax n’a pas hésité à rebondir avec humour !
9. Lidl fait le buzz avec sa nouvelle voiture
Lidl a fait le buzz en présentant sa première voiture suite à un poisson d’avril fait par Auto Moto, qui avait annoncé que la marque allait sortir un véhicule après le succès de ses baskets, claquettes et chaussettes. Les deux marques continuent ainsi de se taquiner. Lidl a d’ailleurs relevé une erreur dans l’un des tweets d’Auto Moto officiel, annonçant un « SUV ». La chaîne de magasins les corrige tout en les remerciant… ce qui n’a pas manqué de nous faire rire !
8. Actimel joue avec l’actualité sur… la tendinite
Vous avez très certainement entendu parler de la tendinite. En effet, la toile a été inondée de memes en rapport avec l’inflammation, qui n’avait jamais autant fait parler d’elle. La raison ? Un Complément d’enquête sur les influenceurs et leurs pratiques.
Podcast
Dans l’une des séquences, Magali Berdah, Directrice de Shauna Events, est interviewée au sujet des potentielles arnaques pouvant être rencontrées sur les réseaux sociaux, relayées par des influenceurs. Pour se défendre, cette dernière prend l’exemple d’une montre connectée dont elle avait elle-même fait la promotion sur son compte Instagram. Tristan Waleckx, Journaliste, lui demande alors la raison pour laquelle elle ne la porte pas aujourd’hui. Ce à quoi la dirigeante répond « J’ai déjà porté cette montre connectée bien sûr ! J’ai une tendinite au bras… » ; déclaration qui aura suscité de nombreuses réactions, du côté des marques comme du côté des internautes ! Actimel surfe ainsi sur la vague de ce buzz pour rappeler aux consommateurs la procédure pour… boire un Actimel !
7. Mac Donald’s tacle Apple à l’aide du Big-Mac
Les conférences WWDC d’Apple ne sont plus à présenter. Chaque année, la marque annonce, par ce biais, ses nouveaux produits et toutes les nouvelles fonctionnalités disponibles. Même si ces nouveautés sont parfois minimes, Apple tient le rythme afin d’innover tous les ans. McDonald’s a donc décidé de tweeter à propos de l’évènement tant attendu, en mettant en avant… son Big Mac. La chaîne de fast-food reprend les codes typographiques de la marque à la pomme pour indiquer que lorsque le produit est parfait, aucun changement n’est nécessaire, avec beaucoup d’humour !
6. Burger King ramène son DRH pour répondre à ses clients
Burger King réagit aux commentaires des clients mécontents à l’aide de diverses vidéos d’une trentaine de secondes où intervient… le DRH !
« On prend ton tweet très au sérieux. La preuve, c’est notre DRH qui va te répondre » peut-on lire dans ces vidéos. Le DRH Gaël Mosny (le vrai, précise la marque de fast-food), apparaît ensuite, dans diverses situations, répondant ainsi directement aux internautes sur des sujets tels que le temps d’attente, ou encore à un commentaire qui indique « Je viens de manger Burger King… Pire fast-food. Plus jamais j’y retourne. » Divertissant et novateur, ce format est l’occasion pour la marque d’inviter les futurs candidats à postuler sur leur site web dédié, en rajoutant « Allez, ça fera plaisir à notre DRH » ! Campagne validée !
5. Waze soutient les automobilistes bloqués dans les embouteillages
Qui dit été, dit relaxation, vacances, après-midi à la plage… mais aussi chaleur de plomb, embouteillages et… attente ! Nous sommes nombreux à partager ces tracas ! Mais pour certains, comme ceux détenteurs d’un badge télépéage, il suffit de filer sur la route pendant que d’autres attendent et que les bouchons se forment devant les barrières de péage tant redoutées… Waze a ainsi apporté son soutien à tous ceux qui, comme nous, ne possèdent pas ce précieux Graal, et qui se retrouvent « dans le dur ».
4. Les Produits Laitiers incitent au date
Les Produits Laitiers se prendraient-ils pour Tinder ? C’est en tout cas ce que pourrait laisser penser cette réponse au tweet d’une internaute qui rêve d’un date avec option dégustation de fromage… Une initiative saluée par la marque, qui fait preuve d’une grande bonté vis-à-vis de tous ceux qui voudraient initier le concept ! Les Produits Laitiers sont vos amis pour… vos crushs.
3. Bescherelle fait un smash
Juste après la Laver Cup, le tennisman Roger Federer a annoncé sa retraite, partageant ses derniers moments sur un court de tennis avec Rafael Nadal. Une photographie a d’ailleurs fait le tour des réseaux, où les deux joueurs de tennis sont assis l’un à côté de l’autre, se tenant la main, et pleurant à chaudes larmes… Un cliché qui n’a pas manqué d’être détourné à diverses reprises ! C’est ce qu’a fait Bescherelle, célèbre pour ses livres de référence sur la langue française. Inspirée par le cliché, la marque a fait référence à la complexe dictée de Mérimée, écrite en 1857 par l’auteur éponyme. Avis aux intéressés : vous risquez de finir dans le même état.
2. Decathlon joue sur le froid de canard
Vous l’avez sans doute remarqué : l‘été est parti pour laisser place à l’automne, et la météo qui va avec. Les journées se raccourcissent et les températures chutent tandis que la pluie, le vent et les nuages s’invitent dans notre quotidien. L’équipementier sportif Decathlon a sauté sur l’occasion pour rappeler, dans l’un de ses tweets, que les polaires étaient désormais de retour… Une belle performance, en somme.
1. Waze donne des frissons à ses utilisateurs
Et l’on arrive enfin à ce que l’on considère être… le meilleur pour la fin. Waze (encore) se réapproprie un meme très fréquemment utilisé pour montrer l’intensité du plaisir ressenti lorsque l’application nous indique non pas un retard mais de l’avance sur l’heure initiale. Un plaisir qui ne nécessite pas forcément de badge télépéage et que l’on consommerait volontiers sans modération !
