ServiceNow renforce son équipe dirigeante avec la nomination de Simon Mouyal au poste de Chief Marketing Officer. Fort de plus de 25 ans d’expérience dans la tech et le marketing B2B, notamment dans les secteurs du SaaS, de la cybersécurité et des infrastructures cloud, le Français rejoint l’entreprise avec une feuille de route clairement tournée vers l’accélération de sa stratégie marketing et de communication à l’échelle mondiale. Une arrivée qui intervient alors que la demande pour les solutions d’intelligence artificielle de ServiceNow progresse fortement et que l’entreprise cherche à consolider sa position sur le marché des logiciels d’entreprise et de la cybersécurité.
Originaire de Sarcelles, en région parisienne, Simon Mouyal s’est construit une carrière internationale auprès de plusieurs acteurs majeurs de la tech. Son parcours est notamment marqué par des fonctions de direction chez Armis, CyberArk et athenahealth, ainsi que par des expériences chez Microsoft, Rackspace et HP. Son expertise couvre aussi bien la génération de demande que le positionnement de produits, la création de nouvelles catégories technologiques et le développement d’organisations marketing à grande échelle.
Simon Mouyal prend les rênes du marketing mondial de ServiceNow
Dans ses nouvelles fonctions, Simon Mouyal supervisera l’ensemble des activités mondiales de marketing et de communication de ServiceNow. Il sera directement rattaché à Bill McDermott, chairman et CEO de l’entreprise, et rejoindra également son comité de direction.
Cette nomination intervient dans une période stratégique pour ServiceNow. L’entreprise cherche notamment à accélérer son développement autour de l’IA agentique, tout en renforçant son positionnement dans les logiciels d’entreprise et la cybersécurité. La plateforme entend ainsi accompagner les organisations dans l’automatisation de leurs workflows, mais aussi dans la gestion des enjeux de sécurité et de gouvernance liés à la multiplication des outils d’intelligence artificielle.
« Simon est un leader reconnu dans son domaine et sait transformer des innovations majeures en succès commerciaux », déclare Bill McDermott. Le dirigeant souligne notamment la combinaison entre l’expertise de Simon Mouyal en cybersécurité et sa capacité à construire des récits de marque, à démontrer la valeur des technologies et à stimuler la demande.
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Un spécialiste du marketing B2B et de la cybersécurité
Avant de rejoindre ServiceNow, Simon Mouyal occupait le poste de directeur marketing d’Armis, où il a participé au renforcement du positionnement de l’entreprise sur le marché de la cybersécurité. Il avait auparavant été directeur marketing de CyberArk, contribuant à faire de la sécurité des identités un enjeu stratégique auprès des directions générales et des conseils d’administration des grandes entreprises.
Son parcours comprend également un passage chez athenahealth, plateforme SaaS spécialisée dans la santé. Il y a piloté la stratégie marketing dans un environnement particulièrement complexe, réunissant de nombreux acteurs et des centaines de milliers d’utilisateurs.
Plus tôt, Simon Mouyal a exercé plusieurs fonctions de direction dans le marketing et les ventes chez Microsoft, Rackspace et HP. Il y a notamment accompagné des projets de transformation numérique et de développement commercial sur les marchés émergents d’Asie-Pacifique et d’Europe.
Une expertise reconnue dans l’innovation marketing
Au-delà de son expérience dans la tech, le nouveau CMO de ServiceNow est également reconnu pour son approche du marketing et de l’innovation. Il a notamment été désigné « Corporate Marketer of the Year » par l’Association of National Advertisers et figure parmi les 100 CMO les plus innovants au monde.
Son expertise porte notamment sur la génération de demande, le positionnement des offres, la création de nouvelles catégories de marché et la structuration d’équipes marketing à grande échelle. Des compétences particulièrement recherchées alors que les acteurs de la tech cherchent à clarifier la valeur de leurs solutions d’IA dans un marché saturé de promesses.
Pour Simon Mouyal, l’enjeu consiste justement à distinguer l’innovation concrète du simple effet d’annonce. Il estime que les entreprises sont aujourd’hui confrontées à un « patchwork » d’applications et d’outils de sécurité, tout en peinant à maîtriser les nouveaux risques associés à l’IA.
« À l’ère de l’IA, nous privilégions la substance au battage médiatique et la valeur démontrée aux promesses », affirme-t-il à l’occasion de sa nomination. Son arrivée doit ainsi contribuer à faire émerger le positionnement de ServiceNow autour d’une plateforme d’IA unifiée, capable d’orchestrer des workflows agentiques tout en apportant davantage de contexte et de contrôle aux entreprises.
Titulaire d’un MBA de Grenoble Graduate School of Business, Simon Mouyal prend donc les commandes du marketing mondial de ServiceNow avec un parcours construit à la croisée du marketing B2B, de la cybersécurité et des transformations technologiques.
