EXCLUSIF – On pensait commencer à connaître la chanson, et pourtant ! C’est un petit tremblement de terre dans le monde des agences. Le 1er janvier dernier, Accenture Song est devenue officiellement la nouvelle agence créative mondiale de Peugeot, damant le pion aux agences « traditionnelles ». L’agence créative du groupe Accenture, anciennement Accenture Interactive, avait fait ainsi couler beaucoup d’encre dans la presse spécialisée en annonçant en fin d’année dernière les gains de Peugeot puis d’Accor, avant même de rejoindre de façon très symbolique l’AACC en début d’année.
Alors, Accenture Song doit-elle être considérée comme une agence comme une autre, ou marque-t-elle le point de départ d’une nouvelle ère dans la publicité ? Ludovic Tran, France & Benelux Managing Director d’Accenture Song répond en exclusivité à nos questions et revient sur la création d’Accenture Song, ses expertises, sa vision et surtout ses ambitions pour l’avenir.
JUPDLC : Le 26 avril 2022, Accenture annonçait qu’Accenture Interactive devenait Accenture Song. Quelles sont les motivations derrière ce changement de nom ? Comment présenteriez-vous Accenture Song aujourd’hui, en 2024 ?
Ludovic Tran : Accenture Interactive a accompagné ses clients dans la construction et le développement de leur activité, à partir de l’analyse de leur expérience. Les besoins de nos clients ont changé et Accenture Song y répond. Pour unifier la quarantaine d’acquisitions que Accenture a réalisées dans le domaine de la création, du e-commerce, des médias, de la data, du digital marketing… Accenture Song est né. Accenture Song permet de renforcer les synergies en matière d’innovation produit, de design expérientiel, de marketing, de commerce et de service client. Le nom Accenture Song évoque une forme durable et universelle de façonnage humain, de connexion, d’inspiration, de prouesse technique et d’expérience – libérant l’imagination et les idées de ses collaborateurs pour qu’ils proposent des résultats très concrets.
Les entreprises de la prochaine décennie entreprendront une réinvention totale de l’entreprise. Accenture Song opère de manière unique à l’intersection de la créativité, de la technologie, de l’intelligence et de l’industrie pour aider nos clients à réinventer des connexions et des expériences significatives. De l’idée à la création et à l’exploitation avec des services stratégiques, nous permettons à nos clients d’accéder beaucoup plus rapidement aux idées, aux talents et aux résultats.
Ce changement a d’ailleurs été salué puisque Accenture Song a été élue Agence de Publicité de l’Année 2023 lors de la 44ème cérémonie du Grand Prix français des Agences de l’année en décembre dernier.
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JUPDLC : Comment Accenture Song s’insère dans l’univers Accenture ? Quelles sont ses expertises ? Sa vision ?
Ludovic Tran : Accenture Song est le groupe créatif technologique d’Accenture, une nouvelle proposition simplifiée et totalement intégrée qui repose sur une maîtrise de « bout en bout » de la chaîne de valeur. C’est l’une des quatre grandes lignes de services du groupe Accenture à côté de la stratégie et du conseil, de la technologie, des opérations et de l’industrie du futur.
Accenture Song accélère la croissance et la valeur ajoutée pour les entreprises grâce à une démarche de soutien durable à ses clients. Nos capacités vont de l’idéation à l’exécution : croissance, conception de produit et d’expérience ; plateformes technologiques et d’expérience ; stratégie créative, médiatique et marketing ; et organisation de campagnes, de transformations commerciales, de contenus et de canaux. Grâce à nos relations étroites avec nos clients et à notre expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à opérer à la vitesse de la vie réelle grâce au potentiel illimité de l’imagination, de la technologie et de l’intelligence.
JUPDLC : Est-ce une agence créative comme une autre ? Quelles sont les différences ?
Ludovic Tran : Accenture Song n’est pas une agence créative comme une autre, tout d’abord parce qu’elle interagit avec toute la galaxie Accenture. En mettant l’accent sur l’humain, la collaboration et le métissage des expertises. Notre raison d’être est d’ailleurs, de réaliser la promesse de la technologie alliée à l’ingéniosité humaine.
Chez Accenture Song au-delà des designers, des rédacteurs créatifs, des Directeurs Artistiques, nous avons des experts de la tech, en développement durable, en IA, en data parmi d’autres tous pleins d’ambition, d’énergie de talents et d’envies. Ce qui nous donne l’envie de travailler chez Accenture Song, c’est l’envie de réinventer son métier chaque jour, d’être curieux de tout, de ressentir le besoin de travailler avec des personnes avec qui nous n’aurions pas eu forcément la chance de travailler dans une agence plus classique.
Nous combinons notre force technologique et notre leadership dans les domaines du cloud, des données et de l’IA avec une expérience sectorielle inégalée, une expertise fonctionnelle et une capacité de service globale. Notre large gamme de services, de solutions et d’actifs dans les domaines de la stratégie et du conseil, de la technologie, des opérations, de l’industrie du Futur et d’Accenture Song nous permet d’obtenir des résultats concrets. Et enfin Accenture Song n’est pas une agence créative comme les autres de par l’expertise reconnue des talents qui y travaillent.
« Le changement d’ère dans la publicité opère déjà avec Accenture Song »
JUPDLC : Vous devenez la nouvelle agence créative mondiale de Peugeot depuis le 1er janvier 2024, au nez et à la barbe des agences créatives « traditionnelles ». Comment avez-vous vécu ce succès ? Est-ce symptomatique d’un changement d’ère dans le milieu de la publicité ?
Ludovic Tran : C’est une très grande fierté pour nous d’accompagner une entreprise aussi emblématique que Peugeot. Nous avons l’ambition avec Peugeot de réaliser quelque chose de nouveau et de différent en adoptant une approche unique et humaine, et en se connectant émotionnellement avec une nouvelle génération de conducteurs. Accenture Song a pour mission d’aider à renforcer la notoriété et l’attrait de la marque et de sa large gamme de véhicules électriques auprès d’un nouveau public mondial plus jeune, grâce à des communications créatives sur tous les canaux.
Nous allons fournir à Peugeot un modèle opérationnel centralisé, appliqué à l’échelle mondiale et alimenté par la technologie et les données, qui offre une créativité de premier ordre pour connecter la marque à son public. Le modèle créatif axé sur la technologie et alimenté par notre ambition collective, qui est si caractéristique de Accenture Song, aidera Peugeot à devenir une véritable entreprise de mobilité technologique. Et ce modèle a déjà prouvé son efficacité auprès de nombreux clients de Accenture Song. Le changement d’ère dans la publicité opère déjà avec Accenture Song.
« Nous sommes à un moment clé de la transformation digitale »
JUPDLC : Quelles sont les next steps d’Accenture Song sur les années à venir ?
Ludovic Tran : Accenture Song propose à chacun de nos clients une recette et une expérience exceptionnelles qu’il pourra lui-même proposer à ses clients finaux. Et c’est ce que nous souhaitons continuer à proposer à nos clients dans les années à venir. Pour ce faire, nous innovons continuellement. Accenture Labs, notre centre d’R&D à Sophia Antipolis, entièrement dédié à la recherche de nouvelles technologies pour toujours avoir un temps d’avance, avec lequel nous travaillons main dans la main au quotidien, nous permet d’immerger nos clients dans le futur.
Nous sommes à un moment clé de la transformation digitale. L’an dernier nous avons annoncé un investissement de 3 milliards de dollars US au cours des trois prochaines années avec un plan IA Generative qui vise à intégrer l’IA et la technologie dans la création publicitaire. De plus, ce plan vise également à aider les clients dans tous secteurs à progresser rapidement et de manière responsable dans l’utilisation de l’IA pour atteindre une croissance, une efficacité et une résilience accrues.
Ainsi, nous développons des outils internes qui permettent, par exemple, de consolider des retours d’expériences permettant une industrialisation ; une application qui analyse l’ensemble des briefs gagnants et permet de générer de nouveaux briefs créatifs en capitalisant sur tous ces succès. Autre innovation présentée récemment aux Etats-Unis, une application qui, grâce à la GenAI, permet une microsegmentation en matière de comportements clients, et des analyses très fines et de plus en plus personnalisées. Chez Accenture Song nous innovons en nous appuyant sur les nouvelles technologies pour concevoir des campagnes encore plus créatives et impactantes pour aider nos clients à opérer à la vitesse de la vie.
En conclusion, Accenture Song va continuer d’être à la pointe de l’exploitation de la révolution technologique en cours grâce à sa connaissance approfondie des consommateurs et des entreprises pour créer de nouvelles opportunités de croissance et découvrir de nouvelles frontières. Le meilleur est à venir, à suivre sans modération !
