Trop souvent réduits à leur étiquette d’entertainers sur les réseaux sociaux, les community managers occupent des fonctions bien plus complexes et stratégiques qu’on ne le pense.
Le très connu exemple du CM de Burger King a certainement ancré dans l’inconscient collectif le fait que la qualité principale du community manager soit de savoir user de répartie et d’humour. Mais cela suffit-il ?
Service après-vente, branding, création de contenu, modération, social selling ou encore social listening… Dans cet épisode, nos deux intervenants prendront le temps de décortiquer ce métier et les nombreuses missions qui le composent.
Intervenants :
- Emmanuelle Carré, Intervenante brand content et social Media de L’École Multimédia,
- Adrien Dinh, Directeur Marketing et stratégie d’influence du CNIEL (Les Produits Laitiers).
- Jonas Sebban, Animateur J’ai un pote dans la com.
