À l’occasion du lancement de sa nouvelle plateforme de marque « Stay for More », ALL Accor dévoile les résultats de l’étude internationale d’OpinionWay intitulée « Les nouvelles aspirations des voyageurs en 2026 ». Réalisée auprès de 7 019 personnes âgées de 25 à 65 ans dans sept pays, elle révèle que les voyageurs accordent une place importante aux expériences vécues pendant leurs séjours. Ainsi, 74 % préfèrent réduire le standing de leur hôtel pour consacrer davantage de budget à des expériences exceptionnelles. Liberté, souvenirs partagés et fidélité hôtelière figurent également parmi les principales tendances mises en lumière par l’enquête.
Liberté et déconnexion parmi les principales attentes
Le voyage conserve une place importante dans le quotidien des personnes interrogées :
- 97 % déclarent que le voyage leur manquerait si elles ne pouvaient plus partir
- 43 % voyagent après une période de travail intense pour souffler
- 44 % recherchent avant tout la liberté lorsqu’ils voyagent
Les attentes ne se limitent pas au repos. Les répondants recherchent aussi des moments à partager et des expériences qui sortent de l’ordinaire. Pour 42 % d’entre eux, un voyage réussi est avant tout l’occasion de créer des souvenirs forts avec leurs proches.
Les expériences passent avant le standing de l’hôtel
Pour profiter pleinement de leur séjour, les voyageurs sont nombreux à revoir leurs priorités de dépenses. Selon l’étude, 74 % préfèrent réduire le standing de leur hôtel pour financer des expériences exceptionnelles.
Les activités recherchées reflètent cette volonté de vivre des moments différents. La nature arrive en tête, avec 56 % des répondants intéressés par un cadre naturel exceptionnel. L’immersion dans la culture locale attire 47 % des voyageurs, devant les expériences insolites, citées par 46 %. Par ailleurs, 34 % recherchent une expérience impossible à vivre autrement.
Les jeunes adultes accordent aussi une place particulière à ce que le voyage leur apporte personnellement. Parmi les 25-35 ans, 21 % regretteraient les versions d’eux-mêmes découvertes en voyage. Pour 28 % de cette tranche d’âge, la réussite d’un séjour se mesure notamment aux histoires qu’ils pourront raconter ensuite.
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Les programmes de fidélité restent attractifs
Les programmes de fidélité restent un critère de choix pour les voyageurs. Au total, 65 % des personnes interrogées privilégient systématiquement ou parfois les marques hôtelières qui leur permettent de gagner des points ou de bénéficier d’avantages. Chez les 25-35 ans, cette proportion atteint 75 %.
Les attentes vont toutefois au-delà des récompenses. Pour 31 % des répondants, la fidélité doit avant tout apporter de la confiance et de la sérénité. L’accès à des expériences exclusives compte pour 25 % d’entre eux, tout comme la possibilité de profiter de son séjour sans avoir à tout organiser.
Les avantages fidélité ne se résument donc pas à l’accumulation de points. Les voyageurs attendent aussi qu’ils facilitent leur séjour, leur apportent de la sérénité et leur donnent accès à des expériences exclusives.
Des priorités différentes selon les pays
Les résultats mettent en évidence des différences entre les marchés étudiés. Les Émirats arabes unis affichent le niveau de fidélité active le plus élevé, à 79 %, devant l’Inde, à 73 %. Le Brésil atteint 69 %, tandis que la Chine se situe à 66 %.
Le Brésil se distingue également par l’importance accordée aux expériences : 85 % des voyageurs interrogés préfèrent y consacrer leur budget plutôt que de privilégier le standing de l’hôtel. La nature et la gastronomie figurent parmi les attentes mises en avant dans ce pays. En Chine, les voyageurs manifestent aussi un intérêt pour la nature, la culture locale et les expériences gastronomiques exclusives.
Au Royaume-Uni, les expériences insolites arrivent en tête, avec 54 % des répondants concernés. En France, 47 % des voyageurs privilégient les marques proposant des avantages de fidélité. Les attentes mises en avant dans le pays portent également sur le calme, la liberté et les attentions personnalisées.
« Stay for More » : ALL Accor place l’expérience au cœur de sa plateforme
Avec sa nouvelle plateforme de marque « Stay for More », ALL Accor entend répondre aux attentes mises en évidence par l’étude OpinionWay. Les voyageurs interrogés accordent une place importante aux expériences marquantes, aux souvenirs partagés et à la liberté de profiter de leur séjour. Le groupe hôtelier souhaite ainsi faire de chaque séjour davantage qu’une simple nuit à l’hôtel, en privilégiant des expériences susceptibles de laisser une impression durable.
