À l’occasion du concert de KATSEYE à l’Accor Arena le 9 septembre 2026, ALL Accor a imaginé une expérience qui commence bien avant l’entrée dans la salle. Avec « Get Ready With ALL Accor », une sélection de membres et de gagnants de jeux-concours a pu se préparer dans une chambre d’hôtel réinventée autour de l’univers du groupe, avant de rejoindre les coulisses puis la scène. Une activation qui place l’hospitalité au cœur du parcours fan, de la préparation jusqu’au concert.
Quand l’hôtel devient le point de départ du concert
Pour cette opération, ALL Accor a transformé pendant deux jours une chambre d’un hôtel parisien du groupe en espace dédié à KATSEYE et à ses fans. L’objectif : faire de l’avant-concert un moment à part entière, en s’appuyant sur les rituels qui entourent désormais les événements musicaux.
Préparation beauté, choix du look, playlists, contenus partagés ou encore retrouvailles entre amis : le concert ne se résume plus nécessairement au temps passé devant la scène. ALL Accor s’appuie sur cette évolution pour imaginer une expérience qui commence à l’hôtel et se prolonge jusque dans les coulisses de l’Accor Arena.
Le 8 septembre, les participants ont ainsi pu découvrir une suite inspirée de l’univers de KATSEYE, entièrement réinventée pour l’occasion. Une Glam Room proposait également trois stations de beauté dédiées au Nail Art, aux Tooth Gems et à la coloration capillaire. Une rencontre exclusive avec KATSEYE était également organisée pour une sélection de membres ALL Accor et de gagnants d’un jeu-concours.
Le lendemain, certains participants ont pu accéder à une autre étape de l’expérience avec une visite des coulisses de l’Accor Arena et la possibilité de monter sur scène avant le concert. L’accès était proposé à des membres du programme de fidélité ayant utilisé leurs points Rewards ainsi qu’aux gagnants d’un jeu-concours organisé sur les réseaux sociaux de ALL Accor.
L’« Endorphin Economy » au cœur de l’expérience
Cette activation s’inscrit dans une réflexion plus large menée par ALL Accor autour de l’évolution des attentes liées aux expériences. Dans son rapport sur le voyage expérientiel en 2026, réalisé avec Globetrender auprès de 4 300 voyageurs dans neuf pays, le groupe identifie notamment le phénomène d’« Endorphin Economy ».
Son principe : rechercher des moments émotionnels à vivre et à partager. Selon cette étude, 89 % des voyageurs interrogés estiment que les événements live procurent un « natural high » suffisamment fort pour justifier un déplacement. De leur côté, 50 % considèrent que vivre un moment unique constitue l’un des aspects les plus significatifs d’un événement vécu pendant un voyage.
À découvrir sur JUPDLC
Dans cette logique, le concert devient une succession de micro-moments. L’expérience commence dans les préparatifs, se poursuit avec les retrouvailles et atteint son point culminant au moment du show.
« Chez ALL Accor, nous observons une évolution profonde dans la manière dont nous vivons nos passions. Aujourd’hui, l’expérience ne se limite plus au moment principal : elle commence dans l’anticipation, dans les rituels, dans les rencontres et dans tous ces petits moments qui font monter l’émotion. Avec KATSEYE, nous avons voulu transformer cette attente en expérience à part entière et montrer tout ce que l’hospitalité, au-delà du simple séjour à l’hôtel, peut apporter à la musique avant même que les artistes ne montent sur scène. », explique Mehdi Hemici, Directeur Général Fidélité et E-Commerce, Accor.
De la fidélité à l’accès à des expériences exclusives
Avec « Get Ready With ALL Accor », le groupe prolonge également son dispositif d’expériences réservées à ses membres. ALL Accor propose plus de 7 300 Limitless Experiences, permettant notamment d’utiliser des points Rewards pour accéder à des moments exclusifs dans plus de 140 villes à travers le monde.
Cette logique s’appuie sur le portefeuille de plus de 45 marques du groupe, parmi lesquelles Raffles, Pullman, ibis, Sofitel ou encore MGallery, ainsi que sur plusieurs arenas partenaires comme l’Accor Arena à Paris, Afterpay Arena à Sydney, Arena Wembley à Londres, Allianz Parque et SalaRai à São Paulo.
Après Paris, le concept doit être décliné dans plusieurs destinations à travers le monde, au fil de nouvelles rencontres entre artistes, fans et univers musicaux.
Pour ALL Accor, l’enjeu est ainsi de prolonger l’expérience au-delà du séjour hôtelier et du concert lui-même, en donnant à ses membres accès à des moments qui se vivent avant, pendant et autour du spectacle.
