Orange Luxembourg décide de prendre la parole autour de sa Livebox Fibre. Et ce, à travers un spot publicitaire conçu par SMART, qui met en avant le service d’assistance vidéo dédié. Une campagne qui souligne l’esprit novateur de l’opérateur, qui cherche constamment à améliorer l’expérience de ses clients à travers l’innovation, la disponibilité et l’optimisation du processus d’accompagnement proposé.
Qu’est-ce que la Livebox Fibre d’Orange ?
L’offre Série Livebox Fibre d’Orange est en effet une offre internet en fibre optique (FTTH). Les abonnés Fibre ont accès à la téléphonie fixe illimitée, et peuvent même profiter de la TV en Ultra HD (avec TV et contenus compatibles). Notons d’ailleurs que la Livebox Fibre est accessible sur le réseau fibre déployé par la société de télécommunications.
Rappelons par ailleurs qu’avec les offres Livebox, il est possible de surfer et streamer en toute fluidité. Mais aussi jouer avec une connexion très haut débit. Et ce, sans aucune coupure et en réduisant considérablement le temps de latence ! Orange ne manque d’ailleurs pas de mentionner que le débit en téléchargement et en envoi est à même d’atteindre 500Mbit/s.
Podcast
Une assistance technique par vidéo !
L’opérateur propose en effet la possibilité d’accéder à un service d’assistance technique par vidéo. Et ce, pour tous ses abonnés Fibre. En quelques clics, le client pourra ainsi communiquer avec un technicien Orange. Et ce dernier répondra à toutes ses questions en direct par vidéo. Un service unique et singulier au Luxembourg !
Pour promouvoir ce service d’assistance vidéo pour la Livebox Fibre comme il se doit, Orange Luxembourg confie à SMART la production d’un nouveau spot publicitaire. L’objectif ? Faire savoir que l’innovation dans l’intérêt des clients est un des piliers d’Orange. Une capsule diffusée exclusivement en digital dans une logique de couverture pour accroître la préférence produit !
