Parler d’accessibilité sans sortir le ton institutionnel ? C’est le pari de Visit Flanders, qui confie à BBDO Belgium le lancement de SelfieForAll, une première mondiale en matière de tourisme accessible. Pour le faire connaître, l’agence a misé sur un film absurde, tourné dans un pub écossais.
Un bingo, des selfies ratés et tout un pub en ébullition !
Le décor ne laisse rien présager d’exceptionnel : une soirée bingo dans un pub écossais où les habitués ont visiblement plus l’habitude de leur comptoir que des aéroports… jusqu’à ce qu’un père interrompe la partie : son fils, parti en voyage, lui envoie des photos. Sauf que ces « selfies » n’en ont que le nom. Un doigt devant l’objectif, un bout de visage noyé dans le flou, un morceau de ciel et rien d’autre. De quoi décrocher en deux secondes ? Pas du tout. Le pub entier se prend au jeu et tente de deviner où se trouve le voyageur à partir de ces indices dérisoires.
L’enquête collective vire à l’obsession, au point qu’un désaccord sur un cliché (le Caire, vraiment ?) dégénère en bagarre générale. Puis une nouvelle photo tombe et met tout le monde d’accord : le fils, enfin parfaitement cadré, devant une façade gothique qu’un habitué identifie comme Malines, en Flandre. Plan suivant : le jeune homme avance dans la rue, canne blanche à la main. Il est aveugle. Réalisé par Alex Orma et produit par Czar BE, le film tient sur ce contraste.
SelfieForAll : une dalle pour réussir son selfie en autonomie
Derrière la comédie se cache un véritable dispositif : avec SelfieForAll, Visit Flanders a installé une trentaine de dalles spécialement conçues devant des sites touristiques, du Westhoek au Limbourg. Leur mission : indiquer aux personnes aveugles et malvoyantes l’endroit exact où se placer pour immortaliser leur passage.
Des empreintes en relief montrent où poser les pieds pour avoir le monument dans le dos. Un code NaviLens, scanné via l’application du même nom, guide la personne jusqu’à la dalle grâce à des indications sonores, puis lui livre des informations sur le lieu et son histoire. Le design a été développé par PBTconsult, spécialiste de l’architecture accessible, au terme de plusieurs mois de conception menés avec des personnes concernées, des experts du tourisme et les villes partenaires.
La première dalle a été inaugurée le 13 octobre à Malines, en présence de Leen Gysen, CEO de Visit Flanders, et de Karl Meesters, réalisateur de télévision devenu fonctionnellement aveugle. Un geste cohérent pour une région qui mène depuis 2001 une politique structurée en faveur du tourisme accessible, entre labels, subsides et accompagnement. L’idée n’est pas de produire des photos que leurs auteurs ne verront pas, mais de rendre possible un geste social : partager ses vacances avec ses proches, sans dépendre de personne. Et comme le rappelle le « for All » du nom, la dalle sert à tous les visiteurs, voyants compris.
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L’humour comme cheval de Troie de l’inclusion
Le film ne parle d’accessibilité qu’à la toute fin, une fois le spectateur déjà conquis par l’histoire, et c’est là que réside la force de la campagne. Le handicap n’est jamais l’objet de la blague : ce sont les habitués du pub, leur enthousiasme démesuré et leurs théories alambiquées qui font rire. La révélation ne casse pas la comédie, elle lui donne du sens a posteriori. On ne reçoit pas une leçon, on vit un retournement, et c’est précisément ce qui le rend mémorable.
Autre idée : faire du selfie, symbole parfois moqué du tourisme de masse, le héros d’une démarche inclusive. Un geste universel, compris de tous, qui rend l’enjeu concret. La campagne ne s’arrête d’ailleurs pas au film : un making-of revient sur la conception du dispositif, et plusieurs influenceurs étrangers sont attendus en Flandre pour partager leurs propres selfies. Preuve, s’il en fallait, qu’on peut parler d’inclusion avec légèreté sans jamais la prendre à la légère.
