La plateforme emarsys mène une étude mondiale auprès de 500 spécialistes du marketing du retail. Elle présente ainsi les statistiques issues de la recherche unPredictions. Cette étude a pour but de comprendre les enjeux des marketeurs pour cette année 2022. Dans un domaine en constante évolution, ces derniers ont la nécessité de redéfinir leurs priorités et les nouveaux défis auxquels ils font face.
Les priorités et les défis des marketeurs selon l’étude menée par emarsys
- Les priorités
45% des marketeurs ont pour objectif de mieux comprendre leurs clients. 16% incitent les primo-acheteurs à renouveler leurs achats.14% construisent des stratégies d’engagement client sophistiquées. Et enfin, 13% d’entre eux ajoutent de nouveaux canaux dans les programmes et campagnes marketing.
- Les défis
93% des responsables marketing, soit la quasi-totalité, affirment que le temps est un obstacle majeur à la concrétisation des priorités. Tandis que 55% d’entre eux, soit plus de la moitié, doivent faire face à de nouvelles responsabilités d’optimisation. Notamment du CX, de leur CRM, et du digital. Et ce, tout en élaborant une stratégie de marque, d’acquisition et de fidélisation des clients.
Les marketeurs doivent donc remédier à ces difficultés et respecter leurs priorités de 2022. Pour cela, 44% des spécialistes du marketing du retail investissent dans des technologies de personnalisation en ligne. Tandis que 59% investissent dans l’email marketing.
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emarsys, la Plateforme d’Engagement Client
emarsys est une plateforme qui permet aux professionnels du marketing de gérer leurs données clients, de personnaliser leurs campagnes et ainsi d’accroître leurs résultats. Elle permet en outre d’obtenir une couche de données intégrée et d’avoir un moteur de personnalisation pour engager les clients. Elle permet d’automatiser le marketing pour gagner en rapidité et en efficacité. Il est aussi possible de procéder à une exécution cross-canal à l’aide de la plateforme. Elle permet de gérer le cycle de vie client. Les professionnels peuvent prendre des décisions intelligentes et rapides et procéder à des campagnes stratégiques et tactiques. Enfin, la plateforme comprend des intégrations omnicanales.
La plateforme emarsys accompagne donc véritablement les professionnels du marketing au quotidien et se tient à leurs côtés pour relever tous les défis auxquels ils font face.
