En France, entre 8 et 11 millions de personnes accompagnent régulièrement un proche en perte d’autonomie, en raison de l’âge, d’une maladie ou d’un handicap. Une responsabilité souvent assumée en parallèle de la vie professionnelle et personnelle, qui peut peser sur la santé mentale.
Pourtant, les aidants ont tendance à reléguer leur propre bien-être au second plan. Pour rendre visible cette réalité, Doctolib lance une campagne digitale imaginée avec l’agence Grinta. Intitulée « Vous avez pensé à tout, sauf à vous », elle donne la parole aux aidants à travers une lettre ouverte portée par l’acteur Guillaume de Tonquédec et des témoignages de créateurs de contenus. L’objectif ? Sensibiliser à la charge mentale liée à l’aidance et orienter les personnes concernées vers des ressources concrètes pour prendre soin d’elles.
La charge mentale des aidants au cœur de la campagne
Selon le rapport d’impact 2026 de Doctolib, 56 % de ses 50 millions d’utilisateurs en France gèrent également la santé d’un proche. Parmi eux, 16,8 % accompagnent une personne âgée de 18 à 64 ans et 13,44 % un senior de plus de 65 ans.
Cette responsabilité peut avoir des conséquences sur le quotidien. Une étude menée fin septembre 2026 auprès de 1 136 utilisateurs de Doctolib se déclarant aidants révèle que 47,3 % d’entre eux ont du mal à prendre du temps pour eux. Cette proportion tombe à un tiers chez les personnes qui ne sont pas aidantes.
Manque de temps, isolement et difficultés à parler de ses propres problèmes contribuent à cette situation. Avec sa nouvelle campagne, Doctolib souhaite rappeler que prendre soin d’un proche ne doit pas empêcher de prendre soin de soi.
Une lettre ouverte portée par Guillaume de Tonquédec et quatre créateurs
Lancée sur les réseaux sociaux de Doctolib, la campagne s’articule autour d’une lettre ouverte aux aidants. Le texte énumère les tâches et les responsabilités qui rythment leur quotidien. Sa longueur et sa densité traduisent l’accumulation des obligations et la charge mentale qu’elles peuvent représenter.
Pour donner vie à cette lettre, Doctolib a fait appel à Guillaume de Tonquédec. Lui-même aidant et engagé pour un meilleur accompagnement de l’aidance, l’acteur prête sa voix au texte.
Quatre créateurs de contenus viennent compléter le dispositif avec des témoignages ancrés dans différentes réalités. ParkiPote partage le quotidien d’une famille confrontée à la maladie de Parkinson. Théo Maurice témoigne de son expérience d’aidant d’ascendant. Mel & Fernande illustrent l’accompagnement intergénérationnel, tandis qu’Un chromosome d’amour en plus sensibilise aux réalités des familles concernées par le handicap.
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Orienter les aidants vers des ressources concrètes
Au-delà de la sensibilisation, la campagne entend fournir des solutions aux personnes concernées. Tous les contenus renvoient vers une page d’information qui rassemble des outils et des contacts pour mieux prendre soin de sa santé mentale.
Parmi les ressources proposées figure l’échelle de Zarit, qui permet d’évaluer la charge ressentie dans le rôle d’aidant. L’annuaire et le simulateur Ma Boussole Aidants permettent également de rechercher des solutions adaptées à chaque situation.
Avec cette initiative, Doctolib associe témoignages, sensibilisation et orientation vers des dispositifs d’accompagnement pour rendre plus visibles les difficultés rencontrées par les proches aidants.
