Avec Just Happiness, KELKUN se positionne comme la solution digitale innovante pour transformer le marché du dépannage à domicile en France. L’agence accompagne le lancement de cette plateforme en revalorisant l’image des artisans, en simplifiant l’expérience client et en renforçant la confiance des particuliers.Grâce à un concept clair et mémorisable, un nom malin et des messages accessibles, cette campagne vise à installer KELKUN comme le réflexe incontournable pour trouver un artisan fiable, tout en modernisant l’approche du bouche-à-oreille traditionnel.
Un marché du dépannage à domicile en pleine mutation
Le secteur du dépannage à domicile en France représente plus de 14,4 millions d’interventions par an, mais il souffre d’un manque de confiance des particuliers envers les artisans :
- Peur du travail mal fait
- Lenteur et complexité des démarches
- Difficulté à trouver un artisan fiable
- Risque de se faire arnaquer sur les prix
Ainsi, seulement 10% des dépannages passent par des plateformes aujourd’hui (source XERFI).
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KELKUN : « l’ami » qui dépanne
KELKUN est une plateforme digitale innovante qui vise à révolutionner le marché du dépannage et des petits travaux en mettant en relation les particuliers avec des artisans qualifiés et de confiance.
Cet ami digital vise à transformer l’expérience du dépannage à domicile en répondant à trois enjeux clés. D’abord, revaloriser l’image des artisans en ne sélectionnant que ceux inscrits aux Chambres des Métiers, afin de garantir sérieux et professionnalisme. Ensuite, mieux rémunérer les artisans pour préserver leurs marges et reconnaître pleinement leur savoir-faire. Enfin, simplifier et sécuriser l’expérience client, avec des prestations garanties et des tarifs transparents, pour instaurer confiance et sérénité à chaque intervention.
Focus sur le naming : pourquoi Kelkun ?
Le nom KELKUN repose sur la question que se posent naturellement les gens : « Tu connais pas quelqu’un ? ». Un nom malin, inspiré du bouche-à-oreille, qui facilite la mémorisation et renforce la confiance.
La campagne de communication imaginée par Just Happiness adopte un ton humoristique et convivial, qui rend KELKUN proche et rassurant. Les accroches ludiques – « Si vous ne connaissez personne, maintenant vous connaissez KELKUN », « Voici KELKUN qui vous veut du bien ! » ou encore « Mieux vaut avoir KELKUN que d’être mal accompagné ! » – renforcent le côté humain et accessible de la plateforme. Multicanal, la campagne s’appuie sur des contenus digitaux, vidéos et posts sociaux, pour toucher efficacement les particuliers tout en installant KELKUN comme la référence fiable du dépannage à domicile.
Pour en savoir plus sur Just Happiness, rendez-vous sur sa page dédiée !
