Hootsuite a créé l’espace de gestion des médias sociaux en 2008. Aujourd’hui, l’outil se lance dans un rebranding et inaugure, par la même occasion, la nouvelle façon d’« être social ». Ainsi, il continue de montrer la voie de l’excellence sociale et de l’audace à ses clients !
Hootsuite, un leader mondial avec une vision d’avenir
Hootsuite a créé une catégorie de services. Au cours des quatorze dernières années, il a en effet guidé ses clients dans l’évolution de cet espace dynamique et en constante mutation que sont les réseaux sociaux. Ces derniers étant l’un des canaux les plus adoptés au monde, avec plus de 4,6 milliards d’utilisateurs dans le monde.
En tant que pionnière, l’entreprise s’est toujours efforcée d’être à l’avant-garde de l’innovation sur les médias sociaux. Elle affirme donc une fois de plus son expertise des réseaux sociaux par le biais de sa nouvelle approche. Le changement de positionnement annoncé aujourd’hui est ainsi un signal pour encourager les entreprises à rejoindre la conversation autour des réseaux sociaux de manière authentique. Et ce, tout en fournissant les conseils nécessaires pour y parvenir.
« Ce que nous savons, c’est que les réseaux sociaux récompensent l’audace et le courage créatif », déclare Maggie Lower, Directrice marketing chez Hootsuite. « Nous reconnaissons que s’attaquer au monde complexe des réseaux sociaux peut être intimidant, mais c’est là que nous intervenons – avec nos connaissances et notre expertise qui découlent du fait d’être le pionnier et le meilleur acteur du domaine. Avec nos clients, nous allons défendre le pouvoir des réseaux sociaux pour faire le bien, élever les individus, et stimuler les marques et les entreprises. »
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Owly, le guide amical
Pour personnifier la philosophie de son rebranding et favoriser l’engagement envers la marque Hootsuite, la société a nommé son icône bien-aimée, Owly, au poste de Chief Connection Officer. Ce dernier jouera désormais un rôle plus important en tant que guide amical, accessible et expressif pour les marques qui utilisent les réseaux sociaux.
Pour assurer la connexion entre les personnes
Pour s’assurer que le rebranding est bien en phase avec ses employés, Hootsuite a mis en place l’activation de son rebranding en interne. Cela, en s’appuyant sur l’expertise de ses équipes créatives, sociales et opérationnelles. L’entreprise a également recueilli et intégré les commentaires réfléchis de ses clients et d’un large éventail de parties prenantes, afin de s’assurer que la nouvelle approche reflète l’humanité et la connexion qui caractérisent les réseaux sociaux.
« Nous avons toujours été au cœur de l’actualité des réseaux sociaux« , déclare Tom Keiser, directeur général d’Hootsuite. « Depuis que nous avons créé cet outil, notre marque a été animée par les ambitions et les aspirations de nos clients, et par les dispositifs dont ils ont besoin pour faire avancer leurs entreprises. Nous prenons au sérieux notre responsabilité de conseillers et de visionnaires. Après près de 14 ans passés à définir le secteur, il était temps de repenser notre stratégie de marque intégrée pour mieux refléter notre position et notre orientation en tant qu’experts des réseaux sociaux, partenaires de confiance et mentors enthousiastes. Et ainsi montrer au monde qu’Hootsuite ne se contente pas de ‘comprendre’ les médias sociaux… mais que nous sommes le monde des réseaux sociaux. ».
Notons que Hootsuite a fourni plus d’un million de cours sur les réseaux sociaux à ce jour grâce à la Hootsuite Academy, donnant ainsi aux personnes les moyens de tirer le meilleur parti des réseaux sociaux, et s’apprête à en rencontrer et à en soutenir des millions d’autres à l’avenir.
Pour en savoir plus sur Hootsuite, rendez-vous sur sa page dédiée !
