Une fois encore, l’intelligence artificielle nous prouve qu’elle peut avoir un véritable rôle à jouer dans de nombreux domaines. Cette fois-ci, c’est à celui du voyage qu’elle semble vouloir s’atteler pour le transformer. Au mois d’avril dernier, Expedia avait annoncé le lancement bêta d’une nouvelle expérience de planification de voyage sur son application. Sa particularité ? Celle-ci est alimentée par ChatGPT. En se tournant vers l’intelligence artificielle, la société américaine de voyage apporte à ses utilisateurs une nouvelle façon de concevoir l’organisation de leurs voyages.
Expedia vous aide à planifier vos voyages grâce à ChatGPT
Partir en voyage nous permet de décompresser et de nous ressourcer. Mais cela est beaucoup moins vrai quand il s’agit de tout planifier ! Organisation, disponibilités, dates… Les paramètres à prendre en considération pour que tout se déroule à merveille sont nombreux. Dans l’optique d’aider ses utilisateurs à y voir plus clair, Expedia a décidé de les accompagner en incluant l’intelligence artificielle au sein de son application. Comme un véritable guide, ChatGPT est désormais présent au sein des services de la société américaine de voyage. Il est possible de démarrer une conversation ouverte directement au sein de l’application. Où aller ? Comment y aller ? Où séjourner ? Que faire ? ChatGPT apporte toutes les réponses possibles aux questions des utilisateurs et propose ainsi un large choix de recommandations. Notons que tout ce qui est évoqué au sein de la conversation est ensuite automatiquement enregistré pour leur permettre de rester organisés et de revenir facilement sur tout ce qui aura été énuméré.
Le Vice-président et PDG du groupe Expedia, Peter Kern, a déclaré à ce sujet « Chaque grand voyage peut être fait ou perdu lors de la planification et des achats. En tant que leader de la technologie du voyage, Expedia continue de développer le système d’exploitation central de l’industrie, en améliorant constamment les capacités et en rendant la planification des voyages plus rapide, plus simple et encore plus informative ».
B2B Talks
De nouvelles fonctionnalités liées à l’intelligence artificielle
Suite au lancement de cette nouvelle expérience de planification, la société de voyage a récemment dévoilé de nouvelles fonctionnalités, toujours en lien avec l’intelligence artificielle. Désormais, les utilisateurs peuvent ajouter davantage d’éléments en lien avec leurs voyages pour une meilleure planification. L’application propose également davantage de photos, mais aussi les prix ou encore les avis au sujet des hôtels sélectionnés. Les choses s’améliorent du côté des conversations avec ChatGPT aussi ! Les utilisateurs peuvent reprendre une conversation en cours ou en démarrer une nouvelle avec plus de fluidité. Grâce à l’intelligence artificielle, Expedia fluidifie également la recherche d’hôtels et la réservation de vols. De quoi planifier ses vacances l’esprit léger !
