Prank : les conseillers Orange relèvent des défis improbables !

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Avec Publicis Conseil, Orange lance une websérie décalée pour démontrer – et mettre à l’honneur – son service client. La marque souhaite en effet mettre en avant les services et l’accompagnement qu’elle apporte à ses clients. Mais aussi et surtout le dévouement extraordinaire de ses conseillers. Le tout, en toute authenticité… Cap sur cette websérie réalisée par Lucas Posson (Prodigious), et qui met la patience des conseillers Orange à rude épreuve !

 

Des situations pour le moins inattendues

Les situations dans lesquelles les conseillers Orange se retrouvent sont tout sauf ordinaires. D’une boîte de nuit parisienne à une île isolée en Bretagne, en passant par des catacombes ou encore une fête foraine… tout a été imaginé pour compliquer leur travail. En décalant ainsi les situations, Orange et son agence font la démonstration de l’assistance et du professionnalisme de son service client.

Podcast


Notons que les conseillers sont sélectionnés dans toute la France pour leur expertise. Ils vivent un véritable challenge professionnel sans s’y attendre, déstabilisés par des comédiens rompus à l’exercice de l’improvisation et mettant leur patience à rude épreuve. Mais toujours en gardant leur sourire…

Ce « prank » est diffusé sur YouTube et Dailymotion à partir d’aujourd’hui le 15 mars. Puis dans un écosystème digital plus large avec notamment une page dédiée sur AlloCiné. Et s’il a pu voir le jour avec une telle finesse, c’est grâce à une mobilisation interne importante, jusqu’au soutien technique d’Orange Events Solutions. Et ce, dans le plus grand secret !

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Crédit Photo : YouTube / Orange France
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