E-réputation : voici quelques précieux conseils afin de mieux comprendre et évaluer le degré de gravité d’une crise sur internet !
Aujourd’hui, avec la démocratisation des réseaux sociaux, les marques sont pleinement exposées à la critique et ainsi aux crises digitales. Un simple tweet, une photo ou une vidéo suffisent pour faire le buzz, entacher leur image de marque et dans le pire des cas leur santé financière.
Voici donc quelques conseils proposés par l’outil de veille Visibrain, afin comprendre et d’évaluer la gravité d’une crise à l’aide de 4 indicateurs :
