Vous pouvez désormais personnaliser vos burgers, le meilleur moyen de devenir LE client chiant.
Vous aviez demandé « sans cornichons » et bien évidement, votre burger vous est servi AVEC cornichons. Expérience traumatisante je le conçois. Mais dorénavant, c’est terminé. La chaine de restauration rapide propose à ses clients de personnaliser leur commande en enlevant ou ajoutant n’importe quel ingrédient. Vous pouvez donc devenir le client chiant que tous les équipiers Burger King redoutent. Une expérience de marque originale est alors proposée aux clients.
Voici une campagne sympathique signée Buzzman qui va se viraliser à n’en pas douter. Après l’action « whopper provocation« , la marque continue sa stratégie qui tend à mettre le client au centre et lui donner une réelle importance. Oui, le consommateur fait partie de la communication, il est actif. Il ne « subit » pas la promotion de Burger King mais se sent veritablement unique. L’enseigne réussit, encore une fois, le pari de faire naitre un sentiment d’exclusivité dans l’esprit de ses clients en les considérant comme les protagonistes essentiels de l’univers de la marque.
Source : Piwee
